Den Zuschlag gemäss Artikel 21 Absatz 2 Buchstabe c BöB erhält die Firma Ontrex AG, da sie als einzige über das notwendige spezifische Know-how zur Weiterführung des Betriebs und Supports der individuell erweiterten Software ServiceWare verfügt. Die Spezialisten von Ontrex verfügen über detaillierte Kenntnisse der komplexen technischen Schnittstellen zu den verschiedenen Umsystemen. Diese Integrationen sind tief in die Systemlandschaft eingebettet und stellen einen kritischen Bestandteil des Gesamtsystems dar. Ein Wechsel der Leistungserbringerin würde eine aufwändige und risikobehaftete Neuimplementierung oder Anpassung dieser Schnittstellen erfordern. Ein Anbieterwechsel wäre mit unangemessenen Kosten, erheblicher Ressourcenbindung sowie wesentlichen Risiken für die Betriebskontinuität und die komplexen Schnittstellen verbunden. Zudem werden die fachlichen Prozesse derzeit neu konzipiert und in einer späteren öffentlichen Ausschreibung inklusive Migration in eine neue Lösung erneut dem Wettbewerb geöffnet.
Adjugé
- Service
Licences, assistance et maintenance de la solution ITSM
- Lieu
- Canton BE
- Service d'achat
- Parlamentsdienste
Adjugé de gré à gré
Adjugé à
- Ontrex AG, BrüttisellenCHF 1’179’074.60
Qu'est-ce qui est acquis ?
Étendue des prestations
Licences, assistance et maintenance de la solution ITSM.
Données clés, codes et options
Données clés, codes et options
- Type de marché
- Service
- Corps de métier
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- CPV
- CPV 72260000 – Services relatifs aux logiciels
- Options
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- Variantes
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- Offres partielles
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
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Source officielle
Vers l'appel d'offres officiel(simap.ch, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Numéro de projet simap
- 34534
- Numéro de publication
- 34534-01
- Soumis aux accords internationaux
- Oui
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