Das Angebot der erstplatzierten Zuschlagsempfängerin war insgesamt das vorteilhafteste und erzielte die höchste Punktzahl. Ausschlaggebend war die gute Kombination aus Preis und Qualität des Angebots.
Adjugé
- Service
1620 Externalisation des prestations de distribution de voyages de groupe en trafic voyageurs international (IPV)
- Lieu
- Toute la Suisse
Adjugé
Adjugé à
- RAILTOUR (SUISSE) SA, BernCHF 1’945’800.00
- SimpleTrain GmbH, WallisellenCHF 1’768’909.10
Qu'est-ce qui est acquis ?
Étendue des prestations
Parmi les prestations qui lui sont octroyées, le soumissionnaire fournit tous les services de vente de voyages de groupe internationaux à partir 10 personnes à des clients finaux, au nom des CFF, dans le cadre d’un octroi de concession. Le soumissionnaire est en outre autorisé à vendre aux clients finaux des prestations complémentaires en lien direct avec le voyage (nuitées à l’hôtel, entrées aux musées, etc.). Les prestations de distribution comprennent notamment les services suivants:
· Offre complète de conseil, assistance et interaction avec la clientèle
o Établissement d’offres selon les conditions tarifaires
o Traitement des paiements opérés par les clients finaux
o Service après-vente (demandes et questions de la clientèle, droits des voyageurs, etc.)
· Traitement des réservations et des paiements dans les systèmes de distribution
· Rapports aux CFF
Les données, faits et chiffres concernant les demandes passées de la clientèle sont disponibles à l’annexe 5 – Fiche d’information.
Données clés, codes et options
Données clés, codes et options
- Type de marché
- Service
- Procédure
- Procédure ouverte
- Corps de métier
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- CPV
- CPV 63500000 – Services d'agences de voyages, de voyagistes et d'assistance aux touristes
- Options
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- Variantes
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- Offres partielles
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
Appréciation de TEXFY : Produits, installations, quantités, spécifications techniques et exclusions ne sont pas des champs structurés de la publication. TEXFY n'analyse pas le texte libre à ce sujet : à vérifier dans le texte original et dans les documents d'appel d'offres.
Source officielle
Vers l'appel d'offres officiel(simap.ch, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Numéro de projet simap
- 28480
- Numéro de publication
- 28480-02
- Soumis aux accords internationaux
- Non
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