Gestützt auf Art. 21 Abs 2 Bst. e BöB wird der Auftrag ausfolgenden Gründen freihändig vergeben: Am Januar 2019 wurde der Zuschlag für die Contact Center Lösung erteilt. Der Wartungsvertrag hat eine Laufzeit bis maximal zum 01. November 2030 Aufgrund von Erweiterungen und Leistungseinkäufen, die zum Zeitpunkt der Ausschreibung noch nicht bekannt waren, wird die Vergabesumme vor Ablauf der Vertragsdauer ausgeschöpft sein. Um den Lifecycle wie geplant aufrecht zu erhalten, erhöht die SBB die Vergabesumme um CHF 5`145`000. Eine spätere Ersatzbeschaffung für die Lösung ist in Vorbereitung. Die SBB wird den Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt öffentlich ausschreiben.
Adjugé
- Service
Weiterentwicklung der Contact Center und Vermittler Plattformen SBB (als SaaS Lösung)
- Lieu
- Canton GR
- Service d'achat
- SBB CFF FFS Infra-Telecom und Elektroanlagen
Adjugé de gré à gré
Adjugé à
- T&N Telekom & Netzwerk AG, DietlikonCHF 5’561’745.00
Qu'est-ce qui est acquis ?
Étendue des prestations
Wartung vom Contact Center und Vermittlerlösung der SBB mit einer integralen Software as a Service (SaaS) Lösung.
Données clés, codes et options
Données clés, codes et options
- Type de marché
- Service
- Corps de métier
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- CPV
- CPV 32500000 – Matériel de télécommunications
- Options
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- Variantes
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
- Offres partielles
- Ne ressort pas des données de publication disponibles.
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Source officielle
Vers l'appel d'offres officiel(simap.ch, s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Numéro de projet simap
- 32613
- Numéro de publication
- 32613-01
- Soumis aux accords internationaux
- Oui
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