Hosting Enterprise Service Management Plattform «ServiceNow»

Justification

Die Insel Gruppe betreibt ihre geschäftskritischen und medizinischen Kernprozesse über die Enterprise Service Management Plattform «ServiceNow». Dieses System ist für den täglichen Spitalbetrieb, die Patientensicherheit und die Aufrechterhaltung der medizinischen Versorgung von eminenter Bedeutung. Bis zum 31.12.2026 wird die Plattform durch die bisherige Partnerin, Swisscom (Schweiz) AG gehostet. Für die Leistungen ab dem 1.1.2027 wurde ein Wechsel des Hostingmodells von langer Hand geplant. Im Rahmen der entsprechenden Vorarbeiten ereigneten sich vor der Umstellung der Partnerin unvorhersehbare, von der Vergabestelle nicht beeinflussbare, schwerwiegende sicherheitsbezogene Vorfälle, die eine Migration der Leistungen per 1.1.2027 aus sicherheitstechnischen und rechtlichen Gründen verunmöglichen - es liegt ein unvorhersehbares Ereignis im Sinne von Art. 21 Abs. 2 lit. d IVöB vor. Die Beschaffung zur Aufrechterhaltung des bestehenden, sicheren Betriebs wird dadurch so dringlich, dass kein offenes oder selektives mit der gebotenen Sorgfalt zeitgerecht durchgeführt werden kann. Mit vorliegender Verfügung werden Hosting-Dienstleistungen für «ServiceNow» per 1.1.2027 für zwei Jahren beschafft. Im Falle fortbestehender, schwerwiegender sicherheitsbezogener Bedenken kann der entsprechende Vertrag maximal um zwei weitere Jahre verlängert werden. Der Zuschlag erfolgt gestützt auf Art. 21 Abs. 2 lit. d IVöB im freihändigen Verfahren an die bisherige Partnerin, die Swisscom (Schweiz) AG.