Nationale Allianz-, Koordinations- und Governance-Leistungen zur digitalen Inklusion im Rahmen der Einführung der elektronischen Identität (e-ID)

Die inklusive Einführung der e-ID betrifft mehrere heterogene Zielgruppen: Menschen mit Behinderungen, digital wenig erfahrene Personen sowie Personen ohne Schweizer Staatsangehörigkeit. Dies erfordert eine enge Verzahnung von Kommunikations-, Bildungs-, Feedback- und Sensibilisierungsmassnahmen über Fachbereiche, Sprachen und Kanäle hinweg. Die folgenden vier Arbeitsfelder sind inhaltlich und organisatorisch eng miteinander verknüpft und stützen sich auf eine gemeinsame Koordinations- und Qualitätssicherungsstruktur.

• Barrierefreie Kommunikation: Beratung zur barrierefreien Gestaltung von Kampagne und Webseite; inhaltliche und organisatorische Koordination der Leistungen in Leichter Sprache (DE/FR/IT) und Gebärdensprache (DSGS/LSF); Gesamtkoordination der Prüfprozesse (WCAG 2.1 AA).

• Befähigung der Zielgruppen: Koordination der Entwicklung mehrstufiger Lernmodule zur e-ID und swiyu-Wallet-Nutzung; Integration der Lernmodule in bestehende Bildungsangebote von Bildungsanbietern wie Volkshochschulen, Lerncafés und Seniorenorganisationen; Qualitätssicherung; Unterstützung und Bekanntmachung analoger Anlaufstellen; Beratung kantonaler und kommunaler Stellen (Passbüros) zur niederschwelligen Vor-Ort-Unterstützung.

• Feedback-Kanal zur Optimierung: Aufbau und Betrieb einer interdisziplinären Fachgruppe (inkl. privatwirtschaftlicher Dienstleistungserbringer); Koordination eines ständigen Rückmeldungskanals zwischen Nutzenden, Zivilgesellschaft, Wirtschaft und Bundesstellen; Organisation regelmässiger Workshops zur Wirkungskontrolle; Ableitung konkreter Verbesserungsempfehlungen zuhanden des BJ.

• Veranstaltungen zur Sensibilisierung: Wahrnehmung der nationalen Koordinations- und Plattformfunktion; Monitoring möglicher Exklusionseffekte und Risikoanalyse von Nutzungshürden; Planung und Durchführung von Sensibilisierungsveranstaltungen (u.a. Fokus e-ID am Tag der digitalen Inklusion); Policy-Inputs und Verbesserungsempfehlungen zuhanden von Bundesstellen. Fachanalysen und externe Inputs erfolgen durch Drittleistungserbringer. Die Drittleistungen sind inhaltlich und organisatorisch eng mit einer Gesamtkoordinationsfunktion verknüpft.