(26163) 998 Partenaire technique WEB

Description

Critères d'aptitude

1. CAp01 Capacité économique et financière

   Le soumissionnaire dispose de la capacité économique et financière nécessaire pour exécuter le mandat.

   Justificatif: Extrait du registre des poursuites ne datant pas de plus de 3 mois au moment où l’adjudicateur le demande. Pour les soumissionnaires étrangers, document officiel étranger équivalent établi récemment. Remarque : L’adjudicateur vérifie les extraits de l’index central des raisons de commerce (www.zefix.ch) au format électronique. Pour les soumissionnaires étrangers : extrait du registre du commerce ou un document officiel étranger équivalent. Ces justificatifs d’aptitude ne doivent être fournis que sur demande, après le dépôt de l’offre et avant l’attribution du marché.

2. CAp02 Expérience

   Le soumissionnaire dispose d’une expérience suffisante acquise dans le cadre de projets réalisés, comparables au présent marché en termes d’ampleur et de complexité, pour pouvoir exécuter le marché. Il justifie de cette expérience au moyen de deux références ne datant pas de plus de cinq ans. Les projets doivent impérativement être achevés. Les projets de référence réalisés par des sous-traitants ou des sociétés du groupe ne sont pas admis. Remarque : les informations de référence concernant des projets réalisés par le soumissionnaire pour la Confédération ne sont admises que si les personnes de référence mentionnées ont donné leur accord écrit à la communication de ces informations. Les projets de référence doivent être des sites WordPress multilingues, dotés de plugins et de thèmes personnalisés et mis en œuvre sous forme d’installation multisite.

   Justificatif: Pour chaque projet de référence, un formulaire de référence (annexe n° 4) dûment rempli doit être fourni. Le donneur d’ordre se réserve le droit de contacter la personne de contact indiquée. La personne de contact mentionnée doit être joignable (les absences pour cause de vacances et le remplacement correspondant doivent être indiqués).

3. CAp03 Ressources humaines

   Le soumissionnaire dispose des ressources humaines nécessaires pour exécuter le marché conformément au cahier des charges.

   Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1 accompagnée d'une documentation permettant de vérifier les ressources humaines mobilisées pour le marché.

4. CAp04 Interlocuteur (chef/cheffe de projet)

   Le soumissionnaire dispose d’un interlocuteur (Single Point of Contact, SPOC), y compris un suppléant, qui est chargé de gérer l’escalade des problèmes liés au marché et qui est habilité à prendre les décisions qui s’imposent. Le soumissionnaire confirme que les personnes affectées à l’organisation du projet (chef/cheffe de projet, développeur(euse) web) justifient d’au moins deux ans d’expérience dans des projets comparables en termes de technologie, d’ampleur et de complexité, réalisés au cours des 5 dernières années précédant la publication du présent appel d’offres.

   Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1 indiquant le nom, le prénom, les coordonnées, l’intitulé du poste et le remplaçant du SPOC.

5. CAp05 Remplacement des collaborateurs

   Le soumissionnaire est disposé à remplacer les collaborateurs affectés à la mission en cas de motifs valables, comme suit : Les prestations et l’engagement des personnes mises à disposition par le soumissionnaire sont évalués par le donneur d’ordre. Si un écart par rapport aux exigences et aux critères définis dans le cahier des charges et ses annexes est constaté, le soumissionnaire doit prendre position à ce sujet. Le donneur d’ordre décide ensuite si le soumissionnaire est tenu de remplacer les personnes concernées dans un délai de 14 jours par du personnel répondant aux exigences. Dans le cadre de l’exécution du contrat, d’autres motifs valables pouvant justifier le remplacement du personnel peuvent survenir, tels que le licenciement, un congé prolongé, un accident, une maladie, etc. Le soumissionnaire est chargé, dans chaque cas, d’assurer le remplacement par une personne possédant les mêmes qualifications. L’affectation à d’autres projets du soumissionnaire n’est pas considérée comme un motif valable.

   Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1.

6. CAp06 Compétences linguistiques des interlocuteurs

   Le soumissionnaire est disposé à faire appel à des personnes clés capables de communiquer en allemand (à l'oral et à l'écrit) et de rédiger et de remettre les résultats du projet ainsi que la documentation en allemand.

   Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1 accompagnée d'une documentation vérifiable attestant que les personnes clés sont de langue maternelle allemande ou possèdent au minimum un niveau C1.

7. CAp07 Disponibilité et délai de réponse de l'entreprise

   Le soumissionnaire confirme qu’il garantira la disponibilité des personnes clés comme suit : Du lundi au vendredi : Pendant les heures d'ouverture, de 8 h à 17 h. Le délai d'intervention en cas de pannes critiques est de 2 heures. Sous réserve des jours fériés (conformément au règlement sur le temps de travail de l'IFSN). Sont exclus les jours fériés* visés à l'art. 66, al. 2, OPers (RS 172.220.111.3). *1er janvier (Nouvel An), 2 janvier (fête de Berchtold), Vendredi saint, lundi de Pâques, 1er mai (après-midi), Ascension, lundi de Pentecôte, 1er août, 24 décembre (après-midi), 25 décembre, 26 décembre, 31 décembre (après-midi), ainsi que les jours compris entre Noël et le Nouvel An. Les moyens de communication sont le téléphone, le courriel ou l’appel vidéo. Réunions en présentiel à Brugg (AG) ou par visioconférence : si le donneur d’ordre le souhaite, des réunions en présentiel ont lieu en semaine (du lundi au vendredi) dans les 48 heures suivant la prise de contact ou la passation de la commande (verbale ou écrite).

   Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1.

8. CAp08 Assistance client pour l’hébergement web 24 h/24, 7 j/7

   Le soumissionnaire garantit un support technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Les demandes et les signalements de dysfonctionnements sont traités dans les 2 heures suivant leur réception.

   Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1.

9. CAp09 Réunion annuelle sur place à Brugg (AG)

   Afin d’entretenir un échange continu et basé sur la confiance, au moins une réunion annuelle sur place à Brugg est prévue, qui aura lieu après concertation. Cela permet d’améliorer la communication et d’aboutir à une clarification précise des exigences, à l’identification des potentiels d’optimisation et à un transfert de connaissances renforcé, au service d’une collaboration ciblée et de la planification.

   Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1.

10. CAp10 Sécurité

    Le soumissionnaire ainsi que l’ensemble des collaborateurs affectés au projet par ses soins s’engagent à respecter les 10 principaux risques tels que publiés par l’OWASP sur Internet et à agir avec toute la diligence requise. Voir également : https://top10.owasp.org/2025/ Dans le cadre de la collaboration avec des sous-traitants, le soumissionnaire est tenu de veiller à ce que les conditions susmentionnées soient respectées.

    Justificatif: Au moment de la signature du contrat, le soumissionnaire confirme par sa signature qu’il accepte les documents susmentionnés pour chaque organisation et chaque collaborateur(trice).

11. CAp11 Justificatif concernant les sous-traitants

    Le soumissionnaire confirme qu’il assume la responsabilité globale du marché, même s’il fait appel à des sous-traitants pour l’exécution des prestations. Au moins les prestations suivantes doivent être fournies par le soumissionnaire lui-même : exploitation, maintenance, assistance et développement. Elles ne doivent pas être fournies par un sous-traitant.

    Justificatif: Dans la mesure où il fait appel à des sous-traitants, le soumissionnaire désigne nommément tous les sous-traitants prévus pour la fourniture des prestations faisant l’objet de l’appel d’offres. Il dresse la liste de tous les sous-traitants concernés en précisant les rôles qui leur sont attribués.

12. CAp12 Acceptation des conditions générales de vente de l'État fédéral (CGV) relatives

    pour les services informatiques (édition d'octobre 2010, version de janvier 2024) pour les contrats d’entreprise dans le domaine informatique et la maintenance de logiciels personnalisés (édition d’octobre 2010, version de janvier 2024) à l'acquisition et à la maintenance de logiciels standard (édition d'octobre 2010, version de janvier 2024) Complétées par les dispositions standard du 1er janvier 2026 relatives à la sécurité de l’information concernant les moyens informatiques de l’État fédéral sans remise d’équipements fédéraux (I2), annexe 10. Les dispositions générales énumérées ci-dessus s’appliquent à la présente transaction.

    Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1.

13. CAp13 Acceptation du projet de contrat

    Le soumissionnaire est disposé à accepter sans réserve le projet de contrat conformément à la « Partie C : Projet de contrat ».

    Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1.

14. CAp14 Obligation de confidentialité

    Les soumissionnaires s’engagent à respecter sans réserve l’obligation de confidentialité conformément à l’annexe 5 « Signature de l’obligation de confidentialité ». L’obligation de confidentialité dûment signé doit être remis dès l’inscription à la visite obligatoire. Il constitue une condition préalable à la consultation du code source des plugins ENSI et du thème utilisés, nécessaire à l’élaboration de l’offre. La consultation du code source s'effectue exclusivement dans le cadre de la visite obligatoire sur place, conformément aux dispositions du cahier des charges. Le code source ne sera ni ne transmis par voie électronique aux soumissionnaires, ni remis en main propre, ni mis à disposition sous forme numérique de quelque manière que ce soit. Conformément au point 7, l’obligation de confidentialité s’applique pendant toute la durée de la procédure d’attribution et même après sa clôture. L’obligation de confidentialité s’étend au-delà de l’élaboration de l’offre et subsiste même en cas de rejet éventuel, de non-prise en compte de l’offre ou de renonciation à l’élaboration d’une offre.

    Justificatif: Obligation de confidentialité signé en bonne et due forme (annexe 5).

15. CAp15 Système de gestion de la qualité

    Preuve que le soumissionnaire et ses éventuels sous-traitants disposent d’un système interne de gestion de la qualité mis en place et régulièrement contrôlé, ou d’un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001 ou à une norme équivalente.

    Justificatif: Documentation traçable ou certificat correspondant.

16. CAp16 Acceptation de l’accord de traitement des commandes

    Le soumissionnaire est disposé à accepter l’accord de traitement des commandes conformément à l’annexe 8 du cahier des charges, sous réserve de certains détails.

    Justificatif: Confirmation écrite dans l'annexe 1.

Critères d'adjudication

1. CAd 1 · Pondération 30 %

   Prix des prestations de base

2. CAd 2 · Pondération 20 %

   Tarif horaire « Développement »

3. CAd 3 · Pondération 20 %

   Références / Expérience

4. CAd 4 · Pondération 10 %

   Concept / Mise en oeuvre

5. CAd 5 · Pondération 5 %

   Responsable clé / Qualité

6. CAd 6 · Pondération 5 %

   Présentation du soumissionnaire

7. CAd 7 · Pondération 5 %

   Darksite « Basic », option 1

8. CAd 8 · Pondération 5 %

   Darksite « mis en miroir », option 2