Appel d'offres, extrait
Assistance Digitaler Schalter et eBau Canton de Thurgovie
- Adjudicateur
- Amt für Informatik Thurgau
- Lieu
- Canton TG
- Délai de remise
- Aucun délai indiqué
- Publié
- 07.07.2026
- Procédure
- Procédure ouverte
- Type
- Service
- Numéro de projet
- 33147
- CPV
- 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Description
Mit der vorliegenden Ausschreibung wird der 1st Level Support für den Digitalen Schalter (DS) und eBau des Kantons Thurgau beschafft. Ziel ist die Sicherstellung eines erreichbaren 1st Level Supports für Telefon- und E-Mail-Anfragen, die Grundqualifizierung und Triage von Anliegen sowie die organisatorisch getrennte Bearbeitung fachlicher und technischer 1st-Level-Anliegen. Die Ticketführung erfolgt im System Serviceware des Kantons Thurgau.
Liens
- Cet appel d'offres dans TEXFY: https://www.texfy.ch/fr/ausschreibungen/9c911adf-9818-494e-a484-e57c019685e5
- Publication officielle: https://www.simap.ch/fr/project-detail/a02e045e-afe7-4cc8-b35e-055df7a26ef8