Beschaffung Software IT Service Management

Adjudicateur: APP Unternehmensberatung AG
Lieu: Lieu ouvert, adjudicateur dans le canton LU
Délai de remise: Aucun délai indiqué
Publié: 27.02.2025
Procédure: Procédure ouverte
Type: Service
Numéro de projet: 6597
CPV: 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Description

Langue originale : allemand

GL01: Konzeption, Realisierung und Einführung der angebotenen ITSM-Lösung mit einem Selfcare Portal

Im Rahmen der Konzeption wird die Umsetzung der zu implementierenden Prozesse und Funktionalitäten detailliert beschrieben. Anschliessend wird die konzipierte ITSM-Lösung realisiert und getestet. In der Einführungsphase wird die ITSM-Lösung produktiv gesetzt und allfällige Einführungsprobleme analysiert und behoben.

GL02: Betrieb der angebotenen ITSM-Lösung für 4 Jahre

Diese Grundleistung beinhaltet den Betrieb, Wartung und Support der ITSM-Lösung für 4 Jahre.

Liens

Cet appel d'offres dans TEXFY: https://www.texfy.ch/fr/ausschreibungen/99742ebe-c490-4eba-ba77-de88724870c9
Publication officielle: https://www.simap.ch/fr/project-detail/e73088b4-c9c7-4f25-9739-661220986db5