Betrieb, Support und Weiterentwicklung Ticketing-System BSI

Adjudicateur: Identitas AG
Lieu: Lieu ouvert, adjudicateur dans le canton BE
Délai de remise: Aucun délai indiqué
Publié: 20.08.2026
Type: Service
Numéro de projet: 42642
CPV: 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Description

Langue originale : allemand

Die Identitas AG betreibt zur Erfüllung ihres gesetzlichen Auftrags eine eigene Supportorganisation. Für die Bearbeitung von Supportanfragen wird das bestehende Ticketing-System BSI eingesetzt. Das System ist geschäftskritisch und in die Supportprozesse sowie die technische Um gebung der Identitas AG integriert. Gegenstand des Zuschlags ist die Weiterführung, Erneuerung und betriebliche Absicherung der beste henden BSI-Lösung, insbesondere Betrieb, Support, Wartung, Release-Tauglichkeit, Weiterentwick lung und SaaS-Leistungen.

Liens

Cet appel d'offres dans TEXFY: https://www.texfy.ch/fr/ausschreibungen/110502d8-f916-4b3d-9f19-7db80d3dbca4
Publication officielle: https://www.simap.ch/fr/project-detail/ed7e531b-efc8-4ea3-b8c2-012529c4cecc