- Servizio
MP 2025.09.795 - Supporto livello 1 Service Desk
- Servizio d'acquisto
- Transports publics de la région lausannoise sa
In breve
- 19.11.2026, 12:00ancora 8 giorni
- Servizio
- Procedura aperta
- Nei documenti
- Nei documenti
- Non indicato
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Con un profilo gratuito TEXFY confronta questo bando con le tue prestazioni e i tuoi cantoni: voto di pertinenza da A a E e una raccomandazione motivata.
Valutazione di TEXFY: Rischi e indicazioni
Termine strettoDa considerare
Ancora 8 giorni all'inoltro. Pianifica ora documenti, attestazioni e invio.
Lingua dell'offertaDa considerare
L'offerta va inoltrata in francese.
Nessun consorzioDa considerare
Un'offerta comune con altre imprese non è ammessa.
altre 3 indicazioni
Nessun subappaltatoreDa considerare
La tua impresa deve fornire da sola l'intera prestazione.
Solo su cartaBuono a sapersi
Inoltro per posta o consegna sul posto. Considera i tempi e verifica se fa fede il timbro postale o la ricezione.
Nessuna varianteBuono a sapersi
Conta solo l'offerta richiesta; varianti proprie non sono ammesse.
Che cosa si acquista?
Portata delle prestazioni
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année.
Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels.
Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Dati principali, codici e opzioni
Dati principali, codici e opzioni
- Tipo di commessa
- Servizio
- Procedura
- Procedura aperta
- Generi di lavoro
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
- CPV
- CPV 72600000 – Servizi di consulenza e assistenza informatica
- Opzioni
- Previsto
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Varianti
- Non ammesse
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Offerte parziali
- Non ammesse
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Valutazione di TEXFY: Prodotti, impianti, quantità, specifiche tecniche ed esclusioni non sono campi strutturati della pubblicazione. TEXFY non analizza il testo libero in merito: da verificare nel testo originale e nei documenti del bando.
Date
- Pubblicato
- 09.10.2026
- Domande entro ilpassato
- 23.10.2026
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Termine d'inoltroprossimo passo
- 19.11.2026, 12:00
- Apertura delle offerteprossimo passo
- 19.11.2026, non pubblica
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Validità dell'offerta
- 365 giorni dopo il termine
- Contratto
- 01.03.2027 al 28.02.2031
- Esecuzione
- 01.03.2027 al 28.02.2031
Avec possibilité de prolongation d'une année.
Termini particolari e requisiti formali
Termini particolari e requisiti formali
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Inoltro e documenti
Per posta o consegna sul posto
Transports publics de la région lausannoise saFA - AchatsChemin du Closel 151020 RenensFonte: indicazioni simap
- Documenti su simap.ch (dopo l'accesso)
- francese
- francese
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Gratuiti
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Tramite il forum domande su simap.ch (registrazione come offerente necessaria). Al bando ufficiale (simap.ch, si apre in una nuova scheda)
Partecipazione e aggiudicazione
Secondo la fonte nei documenti: Contenuto solo nei documenti del bandoNei documenti del bando: Criteri d'idoneità, Criteri d'aggiudicazione, Condizioni di partecipazione, Documenti da inoltrare.
Partecipazione e idoneità
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Criteri d'aggiudicazione
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Condizioni
5 condizioni
- Consorzi di offerenti
- Non ammessi
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Subappaltatori
- Non ammessi
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Proroga del contratto
- Possibile
Avec possibilité de prolongation d'une année.
- Dialogo
- Non previsto
- Altre indicazioni sulle condizioni
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Fonte ufficiale
- Numero di progetto simap
- 45591
- Numero di pubblicazione
- 45591-01
- Sottoposto ai trattati internazionali
- Sì
- Rimedi giuridici
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Le présent appel d’offres peut faire l’objet d’un recours à la Cour de droit administratif et public du Tribunal cantonal, Route du Signal 8 (Palais de Justice de l’Hermitage), 1014 Lausanne, dans les vingt jours dès sa notification par publication ; le recours doit être signé et indiquer les conclusions et ses motifs. La décision attaquée est jointe au recours.
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