Novità

Che cosa è migliorato, prima le modifiche più recenti.

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  • Mercato

    Progetti prima del bando

    Sotto «Progetti» figurano progetti pianificati prima di essere messi a concorso: crediti di costruzione e di progettazione dei parlamenti, progetti ferroviari e acquisti previsti delle FFS, progetti di rete di Swissgrid, impianti di depurazione con una nuova fase di trattamento, grandi impianti solari alpini, progetti edilizi della Città di Zurigo, progetti a Ginevra, piani d'investimento di Basilea Città e della Città di Ginevra, ampliamenti ferroviari della Confederazione e misure dei programmi d'agglomerato, ognuno con fonte e link. La pagina è aperta a tutti.

    Vedi: Progetti prima del bando
  • Mercato

    Domande di costruzione di tutto il Canton Zurigo

    Dopo l'accesso vedi le domande di costruzione dai dati aperti del Canton Zurigo, circa una settimana dopo la pubblicazione, anche nei tuoi allarmi.

    Vedi: Domande di costruzione di tutto il Canton Zurigo
  • Ricerca

    Più avvisi di pianificazione

    Novità tra gli avvisi di pianificazione: approvazioni dei piani di impianti a corrente forte, di ferrovie e funivie, pubblicazioni dei piani con un progetto concreto, progetti di sistemazione dei corsi d'acqua nel Canton Zurigo e progetti del Cantone Ticino.

    Vedi: Più avvisi di pianificazione
  • Mercato

    Elenchi delle aggiudicazioni di politecnici, Ticino e San Gallo

    Sotto «Commesse federali» figurano anche le aggiudicazioni del Politecnico di Zurigo, dell'EPFL e del PSI, quelle del Cantone Ticino e della Città di Lugano e le aperture delle offerte del Canton San Gallo: chi ha ottenuto quale commessa a quale prezzo, con il link all'originale.

    Vedi: Elenchi delle aggiudicazioni di politecnici, Ticino e San Gallo
  • Ricerca

    Regioni di confine intere in Francia e Germania

    Le commesse sotto le soglie UE provengono dalle regioni di confine intere: in Francia da 14 dipartimenti di Rodano-Alpi, Franca Contea e Alsazia, in Germania da 33 circondari delle regioni di Friburgo in Brisgovia, Tubinga e Svevia.

    Vedi: Regioni di confine intere in Francia e Germania
  • Mercato

    Domande di costruzione da Lucerna, Uri e Glarona

    Nuove: le domande di costruzione di organizzazioni dal Foglio ufficiale di Lucerna, da quello di Uri (dopo l'accesso) e da quello di Glarona (per tutti), ognuna con il link alla pubblicazione.

    Vedi: Domande di costruzione da Lucerna, Uri e Glarona
  • Mercato

    Progetti stradali da Zurigo, San Gallo e Grigioni

    Sotto «Progetti stradali» figurano ora i progetti pianificati del Canton Zurigo e i programmi di costruzione stradale di San Gallo e dei Grigioni, con comune, tipo di lavori e costi, ognuno con il link all'originale.

    Vedi: Progetti stradali da Zurigo, San Gallo e Grigioni
  • Notifiche ed e-mail

    Ricerche salvate con raggio

    Una ricerca salvata mantiene il raggio attorno alla sede della tua azienda o a un numero postale e segnala solo i risultati in quel raggio, nelle notifiche e nel riepilogo.

    Vedi: Ricerche salvate con raggio
  • Mercato

    Portali fornitori dei grandi committenti

    FFS, Swissgrid, aziende energetiche, industriali, farmaceutiche e immobiliari aggiudicano molte commesse solo su invito a fornitori registrati. In «Portali fornitori» trovi le pagine verificate da cui parte la registrazione, con portale, accesso e data di verifica, filtrabili per settore e portale.

    Vedi: Portali fornitori dei grandi committenti

  • Mercato

    Il mercato delle costruzioni dei cantoni dalle statistiche aperte della Confederazione

    Ogni pagina di un cantone mostra in «Il mercato nel Cantone» quanto hanno investito i committenti pubblici e privati negli ultimi anni, le riserve di lavoro, le misure sostenute dal Programma Edifici e i nuovi impianti fotovoltaici, dai dati dell'Ufficio federale di statistica e dell'Ufficio federale dell'energia. In «Il mercato delle costruzioni dei cantoni» i 26 cantoni sono messi a confronto. Ogni cifra indica la sua fonte e lo stato dei dati.

    Vedi: Il mercato delle costruzioni dei cantoni dalle statistiche aperte della Confederazione

  • Mercato

    Commesse previste dell'USTRA e progetti di costruzione della Confederazione

    In «Progetti della Confederazione» trovi le circa 360 commesse che l'Ufficio federale delle strade USTRA intende pubblicare nel 2026 su simap.ch, con tipo di prestazione, pubblicazione prevista, inizio previsto e filiale, filtrabili per Cantone, filiale, prestazione e trimestre. Inoltre i progetti di costruzione civili dei messaggi sugli immobili dal 2024 al 2026 con luogo, credito e scadenze. Ogni voce indica la sua fonte con un link all'originale; vincolante è solo la pubblicazione su simap.ch.

    Vedi: Commesse previste dell'USTRA e progetti di costruzione della Confederazione

  • Ricerca

    Bandi dalla Germania e dall'Austria sotto le soglie UE

    Le commesse dei circondari al confine con la Svizzera e sul lago di Costanza (Lörrach, Waldshut, Costanza, Bodenseekreis, Schwarzwald-Baar-Kreis, Brisgovia-Alta Foresta Nera, Friburgo in Brisgovia, Lindau) e del Tirolo e del Vorarlberg che non compaiono su TED sono nell'elenco dei bandi sotto Germania e Austria, con la fonte, la data dei dati e un link all'avviso. Per quelle austriache non ci sono né riassunto con l'IA né traduzione automatica.

    Vedi: Bandi dalla Germania e dall'Austria sotto le soglie UE

  • Ricerca

    Bandi dall'Italia sotto le soglie UE

    Le commesse di Lombardia, Piemonte, Valle d'Aosta e Alto Adige che compaiono solo sulla piattaforma dell'ANAC e non su TED sono nell'elenco dei bandi sotto Italia, con la fonte (Fonte: ANAC – Piattaforma pubblicità a valore legale), la data di consultazione e un link all'avviso. TEXFY riprende le versioni rettificate.

    Vedi: Bandi dall'Italia sotto le soglie UE

  • Ricerca

    Bandi dalla Francia sotto le soglie UE

    Le commesse dei dipartimenti Ain, Alta Savoia, Giura, Doubs, Territorio di Belfort e Alto Reno che compaiono solo nel BOAMP e non su TED sono nell'elenco dei bandi sotto Francia, con la fonte, la data dei dati e un link all'avviso. TEXFY riprende i termini rettificati e gli annullamenti.

    Vedi: Bandi dalla Francia sotto le soglie UE

  • Notifiche ed e-mail

    Il digest solo con novità che contano

    Tranne il lunedì, il digest arriva solo nei giorni con novità che contano: con Pro e durante la prova un nuovo bando adatto, un risultato di un tuo avviso di ricerca, una rettifica o un avviso per aggiudicazioni, contratti o domande di costruzione; con Free un nuovo bando adatto. I giorni con soli risultati «Forse adatto» non inviano nulla; con Pro questi risultati arrivano con il digest successivo, con Free il lunedì. Il lunedì arriva tutto ciò che è stato raccolto, con «Il tuo mercato questa settimana»: nuove aggiudicazioni, contratti in scadenza, domande di costruzione e segnali precoci aperti per le tue prestazioni e i tuoi cantoni. Per ogni bando segnali con «Non è adatto?» che non fa per te.

    Vedi: Il digest solo con novità che contano
  • Notifiche ed e-mail

    Primo digest già il mattino dopo

    I nuovi account con il profilo configurato ricevono il primo digest il mattino dopo, con fino a cinque bandi già aperti e adatti il cui termine scade tra almeno 10 giorni, se ce ne sono.

  • Account e team

    Cosa c'è di nuovo dalla tua ultima visita

    Il numero su «Per te» indica i risultati nuovi da quando hai aperto «Per te» l'ultima volta. La panoramica indica i nuovi risultati dalla tua ultima visita e quando arriva il prossimo digest, e dopo il termine di un'offerta chiede «Hai inoltrato l'offerta?». Se apri un bando senza accesso da un link del digest, di un promemoria di scadenza o dell'e-mail della prova, «Bentornato» ti riporta al bando dopo l'accesso.

    Vedi: Cosa c'è di nuovo dalla tua ultima visita
  • Notifiche ed e-mail

    Una domanda dopo 90 giorni senza visite

    Se per 90 giorni nessuno della tua azienda ha effettuato l'accesso né è passato dalla piattaforma, al posto del prossimo digest arriva la domanda «Vuoi che continuiamo a inviarti bandi?». Poi il digest è in pausa per tutto il team, finché qualcuno sceglie «Sì, continua a inviare», accede o passa dalla piattaforma. I nuovi risultati continuano a raccogliersi in «Per te».

    Vedi: Una domanda dopo 90 giorni senza visite
  • Notifiche ed e-mail

    La campanella conta ciò che richiede qualcosa da te

    Il numero sulla campanella conta solo ciò che richiede qualcosa da te, per esempio termini, modifiche e compiti. I nuovi risultati e i segnali anticipati restano nelle notifiche e contano come letti appena li apri.

    Vedi: La campanella conta ciò che richiede qualcosa da te
  • Notifiche ed e-mail

    L'e-mail della prova con i numeri della prova

    Le e-mail prima e alla fine della prova contano ormai solo ciò che il tuo team ha fatto nei giorni della prova. Novità: indicano, se ci sono, le offerte inoltrate e quelle vinte, quanti risultati sono molto adatti, i riassunti IA letti e il tuo prossimo termine.

  • Offerte

    Pronto per l'inoltro? ed elenco delle referenze

    Il passo 4 di un'offerta mostra in «Pronto per l'inoltro?» a che punto sono i documenti e, se l'offerta li ha, punti di controllo, criteri, attestazioni e compiti, con Pro anche i requisiti dai documenti, ognuno con un link. Se i documenti sono su simap e non ne è ancora stato caricato nessuno, al passo 1 «Ricordami dopodomani di caricare i documenti» può creare un compito per te. Con Pro scarichi le tue referenze come «Elenco delle referenze come file Word», le più recenti prima; se ci sono referenze degli ultimi 5 anni, contiene solo quelle.

    Vedi: Pronto per l'inoltro? ed elenco delle referenze
  • Offerte

    I requisiti diventano compiti

    Con Pro «Riprendi come compito» aggiunge ogni requisito dei documenti con risposta ai compiti dell'offerta. Se la risposta indica un'età massima delle attestazioni, la riprendi con un clic nella cartella delle attestazioni.

    Vedi: I requisiti diventano compiti
  • Ricerca

    Una valutazione con entrambi i lati

    La raccomandazione nella pagina di dettaglio indica prima i suoi motivi e sotto, separato, l'altro lato, in «A favore:» o «Da tenere presente:». In un'offerta il primo passo aperto è evidenziato.

  • Ricerca

    Ricerca con errori di battitura, NPA e codice CPV

    Se una parola con un errore di battitura non trova nulla, l'elenco propone con «Forse cercavi:» una parola dai bandi aperti. Trovi NPA e codici CPV direttamente nel campo delle parole chiave, e i titoli in cui una parola inizia con la tua parola cercata salgono. Nell'elenco dei bandi il raggio si misura da qualsiasi NPA, anche senza account e senza indirizzo dell'azienda.

    Vedi: Ricerca con errori di battitura, NPA e codice CPV
  • Ricerca

    Liechtenstein e gli appalti previsti delle FFS

    I bandi del Liechtenstein sotto i valori soglia dal foglio ufficiale del Principato sono su una pagina a sé, anche senza account, con una nota sulla reciprocità per le aziende svizzere. Il link lo trovi nell'elenco dei bandi in «Altre fonti», con un link all'elenco degli appalti previsti di FFS Infrastruttura sul sito delle FFS.

    Vedi: Liechtenstein e gli appalti previsti delle FFS
  • Mercato

    Domande di costruzione di organizzazioni, visibili a tutti

    Le domande di costruzione dai fogli ufficiali di AR, BE, BL, BS, SH, SO, VS e ZH a cui partecipano solo organizzazioni, senza ditte individuali né società di persone (in nome collettivo, in accomandita o semplici), ora si vedono anche senza account, con la fonte. Quelle con una ditta individuale, una società di persone, con privati, senza parti indicate o di altri cantoni le vedono solo gli account registrati. Non vengono mostrate affatto le domande di OW, quelle con parti non chiare, a ZH e SO quelle con privati e le domande ritirate o scadute.

    Vedi: Domande di costruzione di organizzazioni, visibili a tutti
  • Abbonamento

    Free con 3 avvisi di ricerca

    Con Free hai 3 avvisi di ricerca attivi invece di uno. I loro risultati arrivano con il digest del lunedì, quelli adatti anche negli altri giorni.

    Vedi: Free con 3 avvisi di ricerca

  • Offerte

    Requisiti dai documenti

    Con Pro «Leggi i requisiti» esamina i documenti caricati per un'offerta con dodici domande fisse. Ogni risposta arriva solo con una citazione verificata, e il team annota per ogni risposta lo stato della verifica. Un passaggio conta come una domanda del mese.

    Vedi: Requisiti dai documenti
  • Offerte

    Anche i documenti scansionati

    Un riconoscimento del testo sul nostro server legge i PDF scansionati senza livello di testo, così domande e requisiti li considerano anche.

  • Offerte

    Moduli Word e pacchetto firme

    Con Pro TEXFY compila, oltre ai PDF, anche i moduli Word del committente con proposte dai dati della tua azienda; li verifichi e scarichi una copia compilata. Il pacchetto firme riunisce in un PDF da stampare tutte le pagine PDF che richiedono una firma.

    Vedi: Moduli Word e pacchetto firme
  • Ricerca

    Avvisi di ricerca per persona

    Nel team ogni persona ha i propri avvisi di ricerca, e i loro risultati vanno solo a lei. Gli avvisi del titolare valgono per tutta l'azienda.

    Vedi: Avvisi di ricerca per persona

  • Ricerca

    Filtri più precisi e parole cercate evidenziate

    In «Altri filtri» restringi per codici CPV, CCC e CPN, tipo di procedura e prima pubblicazione, ed escludi parole. Gli avvisi conoscono gli stessi filtri. L'elenco mostra 25 risultati per pagina ed evidenzia le parole cercate.

    Vedi: Filtri più precisi e parole cercate evidenziate
  • Ricerca

    Nel raggio e sulla mappa

    Con un account filtri i bandi in un raggio da 5 a 100 km dall'indirizzo dei dati della tua azienda, misurato fino al centro di ogni comune. «Sulla mappa» mostra in quali comuni si eseguono i bandi dell'elenco.

    Vedi: Nel raggio e sulla mappa
  • Ricerca

    Archivio con le aggiudicazioni

    Nell'archivio cerchi i bandi conclusi di simap.ch e le loro aggiudicazioni per parola chiave, cantone, prestazione e committente. Con un account vedi tutte le voci.

    Vedi: Archivio con le aggiudicazioni
  • Ricerca

    Anteprima senza account

    Descrivi in una frase che cosa fa la tua azienda: vedi subito quali bandi aperti sono adatti, con una nota da A a E. Non si salva nulla, e con un clic riprendi questi dati in un nuovo account.

    Vedi: Anteprima senza account
  • Ricerca

    Nascondi solo per me

    Nel team nascondi un bando in «Per te» solo per te o per tutto il team. I bandi nascosti li filtri secondo queste due scelte.

    Vedi: Nascondi solo per me
  • Ricerca

    Stampa ed esportazione in Markdown

    Dalla pagina di dettaglio stampi un bando su una pagina A4 o lo salvi come PDF. Con un account lo scarichi anche come file Markdown.

  • Ricerca

    Segnala un errore

    In fondo a ogni bando segnali dati errati o mancanti ed errori di traduzione, anche senza account.

  • Offerte

    Bandi propri nella bacheca

    Un invito o una commessa fuori da simap lo inserisci con «Inserisci un bando proprio». Compare nella bacheca come ogni offerta, con promemoria dei termini, compiti, cartella delle attestazioni e calendario.

    Vedi: Bandi propri nella bacheca
  • Offerte

    I miei compiti

    «I miei compiti» raccoglie i tuoi compiti aperti di tutte le offerte, per scadenza. Un compito può scadere alcuni giorni prima del termine e si sposta se il termine cambia. Quelli svolti indicano chi li ha svolti.

    Vedi: I miei compiti
  • Offerte

    Concludi con il risultato e bilancio

    Concludi un'offerta con il risultato, un motivo e una nota. Il bilancio mostra la vostra quota di successo, i risultati e il valore dei vostri importi per anno e prestazione.

    Vedi: Concludi con il risultato e bilancio
  • Offerte

    Raccogliere le domande al committente

    Per ogni offerta raccogliete i punti poco chiari in un elenco per il giro di domande, con il termine per le domande e la via per porle. Si salva solo il vostro elenco, non si invia nulla.

    Vedi: Raccogliere le domande al committente
  • Offerte

    Domande sui documenti

    Con Pro fai domande sui documenti caricati per un'offerta. L'IA risponde solo se trova il passo alla lettera nei documenti, e indica file e pagina.

    Vedi: Domande sui documenti
  • Notifiche ed e-mail

    Promemoria del termine per le domande e degli appuntamenti obbligatori

    Per i bandi salvati e le offerte in corso, una notifica e un'e-mail ricordano tre giorni prima e il giorno prima il termine per le domande e gli appuntamenti che il bando dichiara obbligatori, per esempio un sopralluogo.

    Vedi: Promemoria del termine per le domande e degli appuntamenti obbligatori
  • Notifiche ed e-mail

    Notifica ed e-mail all'assegnazione

    Chi viene assegnato a un'offerta riceve una notifica e un'e-mail con termine e link. Le menzioni nei commenti hanno ora un proprio interruttore per le e-mail.

    Vedi: Notifica ed e-mail all'assegnazione
  • Notifiche ed e-mail

    Un digest per ogni membro

    I membri del team attivano nel profilo un proprio digest. Arriva nella loro lingua, anche se il digest del titolare è disattivato.

    Vedi: Un digest per ogni membro
  • Mercato

    Avvisi per aggiudicazioni e contratti in scadenza

    Sulle pagine dei cantoni, delle prestazioni e dei committenti crei un avviso per le nuove aggiudicazioni, per i contratti in scadenza uno per la tua selezione. I risultati arrivano con il digest e contano tra gli avvisi del tuo piano.

    Vedi: Avvisi per aggiudicazioni e contratti in scadenza
  • Mercato

    Esportare aggiudicazioni e contratti

    Con un account scarichi come file CSV o Excel le aggiudicazioni delle pagine dei committenti, dei cantoni e delle prestazioni e dei rapporti mensili, e i contratti in scadenza.

    Vedi: Esportare aggiudicazioni e contratti
  • Mercato

    Domande di costruzione come contatti, sulla mappa e nel raggio

    Assegni una domanda di costruzione a una persona del team, con promemoria e nota; riceve una notifica e un'e-mail. Le domande di costruzione le vedi anche sulla mappa e nel raggio attorno alla sede della tua azienda.

    Vedi: Domande di costruzione come contatti, sulla mappa e nel raggio
  • Account e team

    Autenticazione a due fattori e passkey

    Nell'account proteggi l'accesso con un codice di un'app di autenticazione e codici di backup, oppure accedi con una passkey. Se qualcuno accede da un nuovo dispositivo, ricevi un'e-mail.

    Vedi: Autenticazione a due fattori e passkey
  • Account e team

    I primi passi per tutto l'account

    Se nascondi i primi passi, restano nascosti in ogni browser. Titolari e admin vi vedono il nuovo passo «Invita il team».

    Vedi: I primi passi per tutto l'account
  • Aiuto

    Centro di aiuto e glossario

    L'aiuto spiega le funzioni passo per passo, con immagini e domande frequenti. Il glossario spiega i termini degli appalti pubblici con il loro articolo di LAPub, OAPub e CIAP, e quattro nuovi articoli della guida trattano domande, attestazioni, esclusione e ricorso.

    Vedi: Centro di aiuto e glossario
  • Abbonamento

    Chiaro prima della disdetta

    Prima della disdetta l'abbonamento indica fino a quando resta attivo Pro e che poi si continua gratuitamente con Free.

    Vedi: Chiaro prima della disdetta
  • Ricerca

    Avvisi di pianificazione dai fogli ufficiali

    Costruzione di strade, opere idrauliche e approvazioni dei piani per trasporti ed energia dai fogli ufficiali cantonali, con termine di opposizione o di partecipazione e link alla pubblicazione originale. Solo per gli account registrati.

    Vedi: Avvisi di pianificazione dai fogli ufficiali
  • Abbonamento

    Pro per persona

    Pro costa CHF 49.90 a persona al mese; conta ogni persona del team. Free è per una persona. I team esistenti hanno un periodo di transizione fino al 27.01.2027.

    Vedi: Pro per persona

  • Ricerca

    Voto di pertinenza da A a E

    Ogni bando ha un voto da A a E con le sue parti prestazione, luogo, tipo e termine: sulle schede, in «Per te» e nella pagina di dettaglio.

    Vedi: Voto di pertinenza da A a E
  • Ricerca

    In breve, rischi e una valutazione

    La pagina di dettaglio mostra in breve termine, luogo, tipo, procedura, ponderazione e idoneità, i rischi con la citazione letterale e una valutazione non vincolante se conviene candidarsi.

  • Ricerca

    Esportazione in CSV ed Excel

    Scarichi l'elenco, i bandi salvati e le offerte come file CSV o Excel, con una colonna per la fonte.

    Vedi: Esportazione in CSV ed Excel
  • Ricerca

    Salvare, anche senza account

    «Salva e promemoria» funziona anche senza account: dopo la registrazione e la configurazione il bando è salvato e torni sulla sua pagina.

  • Offerte

    Le offerte come bacheca

    Le tue offerte stanno in colonne secondo il loro stato. Trascini le schede con il mouse al passo successivo; sul telefono e con la tastiera ogni scheda ha «Sposta».

    Vedi: Le offerte come bacheca
  • Offerte

    Verifica dei criteri e commenti

    Per ogni offerta verificate i criteri di idoneità e di aggiudicazione con stato, nota e persona responsabile. Se simap modifica un criterio, la verifica mostra che va controllato di nuovo. Nei commenti menzioni i membri del team con @.

    Vedi: Verifica dei criteri e commenti
  • Offerte

    Abbonamento al calendario

    I termini e gli appuntamenti delle tue offerte e dei bandi salvati compaiono in Outlook, Google o Apple, ciascuno con il proprio nome.

    Vedi: Abbonamento al calendario
  • Offerte

    La lettera di accompagnamento resta salvata

    La bozza della lettera di accompagnamento resta con l'offerta, in ogni piano. Come file Word è inclusa in Pro.

    Vedi: La lettera di accompagnamento resta salvata
  • Offerte

    Attestati con «valido fino al»

    Per i documenti dell'azienda registrate tipo di attestato, emittente e la data «valido fino al». 30 giorni prima della scadenza lo ricorda una notifica, con Pro anche un'e-mail.

    Vedi: Attestati con «valido fino al»
  • Notifiche ed e-mail

    Avvisi di modifica

    Se cambia il termine di un bando salvato o di un'offerta, o arriva una rettifica, un'interruzione, una revoca o un'aggiudicazione, compare nelle notifiche e arriva raggruppato per e-mail.

    Vedi: Avvisi di modifica
  • Notifiche ed e-mail

    E-mail personali con propri interruttori

    La persona responsabile di un'offerta riceve promemoria dei termini e avvisi di modifica; compiti e menzioni vanno alla persona interessata. Ognuno disattiva le proprie e-mail nel profilo o le disdice con un clic nell'e-mail.

    Vedi: E-mail personali con propri interruttori
  • Mercato

    Committenti e dati di mercato

    Pagine per committente con le commesse aggiudicate, rapporti mensili delle aggiudicazioni per cantone e contratti che scadono presto. Senza classifiche e senza valutazione di aziende.

    Vedi: Committenti e dati di mercato
  • Mercato

    Seguire le domande di costruzione e avvisi

    Trovi le domande di costruzione con parole chiave, compresi i termini affini, nei cantoni del tuo profilo. Le segui o le nascondi con una nota, e gli avvisi arrivano con il digest.

    Vedi: Seguire le domande di costruzione e avvisi
  • Account e team

    Panoramica dopo l'accesso

    La panoramica mostra che cosa conta adesso: nuovi risultati, termini vicini e offerte in corso. I nuovi account vi vedono anche i loro primi passi.

  • Abbonamento

    Prezzi, domande frequenti e contatto

    Prezzi, domande frequenti e contatto hanno ciascuno una pagina propria.

    Vedi: Prezzi, domande frequenti e contatto