Exploitation, support et développement du système de ticketing BSI

Identitas SA exploite une organisation de support interne pour l’exécution de sa mission légale. Le système de ticketing existant BSI est utilisé pour traiter les demandes de support. Le système est critique pour l’activité et intégré aux processus de support et à l’environnement technique d’Identitas SA. L’objet de l’adjudication est la poursuite, le renouvellement et la sécurisation de l’exploitation de la solution BSI existante, en particulier l’exploitation, le support, la maintenance, la compatibilité avec les versions, le développement et les services SaaS.