Contrat de service pour SAS de Schneider Electric

Afin de garantir un soutien optimal des fabricants de systèmes SAS pendant l'exploitation des nombreux systèmes d'automatisation de sous-stations (SAS), la présente adjudication permet d'acquérir les prestations de service nécessaires et de conclure un contrat de service.

L'objectif du contrat de service est de garantir la plus grande disponibilité possible des installations de Swissgrid et de réduire au minimum un éventuel temps d'arrêt en cas de panne.

Le contrat de service comprend en principe les prestations de service suivantes :

- Administration du contrat de service

- Coordination et gestion des mises à jour de sécurité

- Support technique en cas de panne avec des délais d'intervention définis

- Travaux planifiables sur place

- Travaux planifiables au bureau

- Offres de réparation d'appareils

- Conseils techniques