(26024) 420 Bureau de signalement externe des centres fédéraux pour requérants d’asile

Par le présent appel d’offres, le SEM recherche un soumissionnaire qui exploitera, à partir du 1er octobre 2026 et jusqu’au 31 décembre 2031 au plus tard, un bureau de signalement auquel peuvent faire appel les requérants d’asile hébergés dans les centres d’accueil pour requérants d’asile (CFA) ainsi que les collaborateurs des prestataires de services d’assistance et de sécurité, les aumôniers et les bénévoles qui travaillent dans les CFA. Le bureau de signalement externe est l’interlocuteur auquel on s’adressera en cas de violence, de discrimination, ou autres problèmes graves dans les CFA. Il conseille les personnes concernées et les oriente, à leur demande, vers les services spécialisés et les services de conseil correspondants ou encore vers les autorités de poursuite pénale. Le bureau de signalement externe peut s’adresser aux autorités de poursuite pénale indépendamment du SEM, avec l’accord de la personne qui a fait le signalement.