SAP Premium Engagement (Value Assurance)

Description

la mise à disposition d’un Technical Quality Manager (TQM) SAP dédié, chargé de la gouvernance technique, de l’orchestration des services SAP et du suivi des risques ;
l’intervention ciblée de Solution Architects SAP spécialisés, impliqués dans la validation des choix techniques et des architectures critiques ;
la réalisation de SAP Safeguarding Services officiels (tels que Integration Check, GoingLive Support, Mission Control Center, On-Call Duty), spécifiquement conçus pour sécuriser les étapes sensibles d’un projet S/4HANA ;
l’accès structuré aux équipes internes de SAP (support avancé, centres d’expertise et développement), permettant une prise en charge directe par l’éditeur des problématiques critiques identifiées, en 24/7 pendant toute la durée du go-live, avec possibilité d’escalade au plus haut niveau de l’éditeur.