(25159) 104 Benchmark

Le domaine Transformation numérique et gouvernance de l'informatique TNI de la Chancellerie fédérale soutient et coordonne la transformation numérique de l’administration fédérale et met à disposition de manière centralisée des services standard (p. ex. site Internet, téléphonie, messagerie électronique).

Le chiffre 4.8.1 des directives relatives à la gestion et à la conduite des services standard selon l’ordonnance sur la numérisation ONum et W008 stipule que le domaine DTI de la BK procède, si nécessaire, à des comparaisons de prix et de coûts afin de vérifier et de comparer la rentabilité des services standard. L'instrument des comparaisons périodiques avec le marché (benchmarking) est utilisé pour présenter régulièrement (tous les deux ans) des indicateurs de la rentabilité des différents services standard. En outre, des analyses de marché sont nécessaires, pour certains domaines partiels ou services standard. Des analyses de marché dans le domaine des applications spécialisées et des prestations TIC doivent également être réalisées à titre facultatif pour l'administration fédérale centrale.