(25061) 420 Dossier eGov « Système de classement »

L'objectif de l'acquisition est la mise à disposition d'un logiciel standard « système de gestion des dossiers » qui sera intégré dans l'environnement informatique de l'ISC-EJPD.

Le système de gestion des dossiers doit présenter les fonctions et caractéristiques essentielles suivantes :

• Gestion des documents : Prise en charge du stockage, de la gestion et de la mise en relation de grandes quantités de documents, de métadonnées et d'objets de données non structurés.
• Interfaces et normes : Mise à disposition d'API REST et prise en charge du protocole CMIS.
• Contrôle d'accès et sécurité : Mise à disposition d'une gestion des autorisations basée sur LDAP/Active Directory et journaux d'audit complets.
• Paramètres de base et configurabilité : Le système doit être configurable de manière flexible et pouvoir être géré via une interface d'administration et des interfaces.
• Gestion des erreurs et surveillance : Des journaux d'erreurs et d'événements, mise à disposition de fonctions de surveillance et de journalisation.
• Haute disponibilité : Prise en charge d'un fonctionnement redondant et distribué au sein des centres de calcul de l'ISC-EJPD.
• Automatisation et traitement par lots : Possibilité d'effectuer des opérations de masse et des processus automatisés.
• Statistiques et rapports : Mise à disposition de fonctions de surveillance et de reporting pour l'évaluation de l'utilisation et des performances du système.

Outre le logiciel standard, l'étendue des prestations comprend notamment les services suivants :

• Installation et mise en service : Garantie de la mise en œuvre complète et de l'intégration dans l'environnement informatique existant de l'ISC-EJPD.
• Formation et initiation : Mise à disposition de formations pour les administrateurs (gestionnaires d'applications) afin de garantir que ceux-ci puissent configurer et gérer le système de manière autonome.
• Assistance et maintenance : Garantie d'un fonctionnement continu fonctionnement grâce à une maintenance régulière, à la mise à disposition de mises à jour et à une assistance technique.
• Évolutivité et extension : Possibilité d'extension ou d'adaptation ultérieure du système à l'évolution des besoins.