Solution de remplacement BISSO KLV

L'appel d'offres porte sur l'acquisition d'un logiciel standard évolutif, sécurisé et accessible via un navigateur, destiné à remplacer l'application métier existante BISSO KLV. Cette solution sert d’application métier centrale pour la gestion et le traitement électroniques des dossiers des enfants et des adolescents ayant des besoins d’accompagnement accrus ; elle soutient les processus opérationnels du Service de psychologie scolaire (SPD) et du département des prestations individuelles (IL) de l’Office de l’enseignement primaire du canton de Soleure.

La solution rassemble toutes les informations pertinentes relatives aux clients, aux dossiers et aux procédures dans un dossier électronique unique et cohérent. Elle prend notamment en charge l’inscription, la création et la gestion des dossiers, la gestion des tâches et des rendez-vous, la gestion des documents, le traitement des processus basé sur des workflows ainsi que l’échange sécurisé d’informations avec les parties prenantes internes et externes. Un historique complet garantit la traçabilité du traitement et des modifications pertinentes tout au long du cycle de vie du dossier.

Un accent particulier est mis sur la collaboration interdépartementale entre le SPD et l’IL, ainsi que sur l’implication contrôlée des parties prenantes externes. Un concept différencié de rôles et d’autorisations garantit un accès conforme à la protection des données aux données, aux documents et aux processus.

La solution doit présenter un haut degré de paramétrabilité, d’évolutivité et d’intégrabilité. Elle prend en charge la recherche, les analyses et le reporting, permet la connexion des systèmes périphériques pertinents via des interfaces définies et garantit la conservation et l’archivage conformes aux exigences légales en matière d’audit.

Cet achat vise à créer une base numérique moderne, intégrée et exploitable de manière durable, permettant un traitement efficace, transparent, sécurisé et sans rupture de support des dossiers et des clients au sein de l’Office de l’enseignement primaire.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)