- Dienstleistung
MP 2025.09.795 - Support Level 1 Service Desk
- Beschaffungsstelle
- Transports publics de la région lausannoise sa
Auf einen Blick
- 19.11.2026, 12:00noch 8 Tage
- Dienstleistung
- Offenes Verfahren
- In den Unterlagen
- In den Unterlagen
- Nicht angegeben
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Einordnung von TEXFY: Risiken und Hinweise
Knappe FristBeachten
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AngebotsspracheBeachten
Das Angebot ist auf Französisch einzureichen.
Keine BietergemeinschaftBeachten
Ein gemeinsames Angebot mit anderen Firmen ist nicht erlaubt.
3 weitere Hinweise
Keine SubunternehmerBeachten
Die ganze Leistung muss dein Betrieb selbst erbringen.
Nur auf PapierGut zu wissen
Einreichung per Post oder Abgabe vor Ort. Plane den Weg ein und prüfe, ob Poststempel oder Eingang zählt.
Keine VariantenGut zu wissen
Nur das ausgeschriebene Angebot zählt; eigene Lösungsvarianten sind nicht zugelassen.
Was wird beschafft?
Leistungsumfang
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année.
Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels.
Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Eckdaten, Codes und Optionen
Eckdaten, Codes und Optionen
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Gewerke
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
- CPV
- CPV 72600000 – Computerunterstützung und -beratung
- Optionen
- Vorgesehen
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Varianten
- Nicht zugelassen
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Teilangebote
- Nicht zugelassen
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Einordnung von TEXFY: Produkte, Anlagen, Mengen, technische Spezifikationen und Ausschlüsse sind keine strukturierten Felder der Publikation. TEXFY wertet den Freitext dazu nicht aus: im Originaltext und in den Ausschreibungsunterlagen prüfen.
Termine
- Veröffentlicht
- 09.10.2026
- Fragen bisvorbei
- 23.10.2026
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Einreichungsfristals Nächstes
- 19.11.2026, 12:00
- Angebotsöffnungals Nächstes
- 19.11.2026, nicht öffentlich
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Angebot gültig
- 365 Tage nach der Frist
- Vertrag
- 01.03.2027 bis 28.02.2031
- Ausführung
- 01.03.2027 bis 28.02.2031
Avec possibilité de prolongation d'une année.
Besondere Fristen und Formvorschriften
Besondere Fristen und Formvorschriften
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Einreichung & Unterlagen
Per Post oder Abgabe vor Ort
Transports publics de la région lausannoise saFA - AchatsChemin du Closel 151020 RenensQuelle: simap-Angaben
- Unterlagen auf simap.ch (nach Anmeldung)
- Französisch
- Französisch
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Keine Kosten
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Über das Frageforum auf simap.ch (Anmeldung als Anbieter nötig). Zur offiziellen Ausschreibung (simap.ch, öffnet in neuem Tab)
Teilnahme & Zuschlag
Laut Quelle in den Unterlagen: Inhalt nur in den AusschreibungsunterlagenIn den Ausschreibungsunterlagen: Eignungskriterien, Zuschlagskriterien, Teilnahmebedingungen, Einzureichende Unterlagen.
Teilnahme & Eignung
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Zuschlagskriterien
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Bedingungen
5 Bedingungen
- Bietergemeinschaften
- Nicht erlaubt
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Subunternehmer
- Nicht erlaubt
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
- Verlängerung des Vertrags
- Möglich
Avec possibilité de prolongation d'une année.
- Dialog
- Nicht vorgesehen
- Weitere Angaben zu den Bedingungen
Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
Offizielle Quelle
- Projektnummer simap
- 45591
- Publikationsnummer
- 45591-01
- WTO-Regeln gelten (Staatsvertragsbereich)
- Ja
- Rechtsmittelbelehrung
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Le présent appel d’offres peut faire l’objet d’un recours à la Cour de droit administratif et public du Tribunal cantonal, Route du Signal 8 (Palais de Justice de l’Hermitage), 1014 Lausanne, dans les vingt jours dès sa notification par publication ; le recours doit être signé et indiquer les conclusions et ses motifs. La décision attaquée est jointe au recours.
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