Das Angebot der erstplatzierten Zuschlagsempfängerin war insgesamt das vorteilhafteste und erzielte die höchste Punktzahl. Ausschlaggebend war die gute Kombination aus Preis und Qualität des Angebots.
Aggiudicato
- Servizio
1620 Outsourcing Vertrieb IPV Gruppenreisen
- Luogo
- Tutta la Svizzera
- Servizio d'acquisto
- Schweizerische Bundesbahnen SBB, Konzerneinkauf Dienstleistungen
Aggiudicato
Aggiudicato a
- RAILTOUR (SUISSE) SA, BernCHF 1’945’800.00
- SimpleTrain GmbH, WallisellenCHF 1’768’909.10
Che cosa si acquista?
Portata delle prestazioni
Gegenstand der Leistungen des Anbieters ist die Erbringung sämtlicher Vertriebsdienstleistungen im Verkauf von internationalen Gruppenzugreisen ab 10 Reisenden im Namen der SBB an Endkunden im Rahmen einer Konzessionsvergabe. Der Anbieter ist zudem berechtigt Zusatzleistungen im direkten Zusammenhang mit der Reise wie beispielsweise Hotelübernachtungen, Museumseintritte, etc. an die Endkunden zu verkaufen. Unter Vertriebsdienstleistungen werden insbesondere folgende Leistungen verstanden:
· Gesamte Kundenberatung, -betreuung und -interaktion
o Angebotserstellung gemäss Tarifbestimmungen
o Zahlungsabwicklung gegenüber den Endkunden
o After-Sales-Service (Kundenrückfragen, Service-après Vente, Fahrgastrechte)
· Buchungs- und Zahlungsabwicklung in den Vertriebssystemen
· Reporting gegenüber der SBB
Zahlen, Daten und Fakten über vergangene Kundenanfragen sind dem Anhang 5 – Fact Sheet zu entnehmen.
Dati principali, codici e opzioni
Dati principali, codici e opzioni
- Tipo di commessa
- Servizio
- Procedura
- Procedura aperta
- Generi di lavoro
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
- CPV
- CPV 63500000 – Servizi di agenzie di viaggio, operatori turistici e servizi di assistenza turistica
- Opzioni
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
- Varianti
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
- Offerte parziali
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
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Fonte ufficiale
Al bando ufficiale(simap.ch, si apre in una nuova scheda)
- Numero di progetto simap
- 28480
- Numero di pubblicazione
- 28480-02
- Sottoposto ai trattati internazionali
- No
Approfondimenti nella guida
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