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Support des produits logiciels BMC Software du service de soutien ITSM

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Secondo la pubblicazione simap. I valori non indicati mancano qui di proposito.

Aggiudicato a

Come pubblicato su simap.ch: aggiudicatario e prezzo (con o senza IVA, come indicato).

  • Aggiudicazione del 28.07.20252 offerte

    • BMC Software GmbH, GlattbruggCHF 2’605’118.45 senza IVA
Aggiudicazioni di questo committente

Motivazione

L’offre du soumissionnaire propose une assistance, aide et support à la migration et montée de version sans coût supplémentaire. De plus, le fait que BMC Helix soit l’éditeur de ces logiciels nous assure que le soumissionnaire dispose réellement d’une forte expertise technique sur l’ensemble des composants logiciels à supporter.

Che cosa si acquista?

Portata delle prestazioni

Le service de soutien ITSM est utilisé à l’État de Genève et notamment par l’OCSIN pour outiller les processus ITIL et notamment la gestion des configurations, la gestion des incidents, la gestion des requêtes, la gestion des changements et la gestion des problèmes. L’OCSIN utilise les produits logiciels de l’éditeur BMC Software.

Le support et la maintenance de ces produits logiciels arrive à échéance le 29.09.2025.

Dans le cadre du service de soutien ITSM, la Direction des Services d’infrastructures recherche la fourniture de prestation de maintenance standard et de support pour tous les produits logiciels de l’éditeur BMC Software qui sont utilisés par le service de soutien ITSM. Cette prestation sera effective pour une durée de 5 ans.

L’objectif de cet appel d’offre est d’acquérir, à partir du 30.09.2025 et pour une durée de 5 ans, les services suivants :

· Service de maintenance logicielle standard ;

· Service de support.

Dati principali, codici e opzioni

Tipo di commessa
Servizio
Procedura
Procedura aperta
Generi di lavoro
Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
CPV
  • CPV 72600000 – Servizi di consulenza e assistenza informatica
Opzioni
Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
Varianti
Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
Offerte parziali
Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.

Valutazione di TEXFY: Prodotti, impianti, quantità, specifiche tecniche ed esclusioni non sono campi strutturati della pubblicazione. TEXFY non analizza il testo libero in merito: da verificare nel testo originale e nei documenti del bando.

Fonte ufficiale

Al bando ufficiale(simap.ch, si apre in una nuova scheda)
Numero di progetto simap
16635
Numero di pubblicazione
16635-02
Sottoposto ai trattati internazionali
Sì

Confrontato con simap: 10.11.2026, 18:02

Esporta

Questa non è una pubblicazione ufficiale. Fanno fede unicamente i dati pubblicati sulla piattaforma www.simap.ch. Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend sind die auf der Plattform www.simap.ch veröffentlichten Daten. Chi riutilizza questi dati rispetta le condizioni di simap.ch: CG cifra 6.

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