Bando, estratto
Beschaffung Software IT Service Management
- Committente
- APP Unternehmensberatung AG
- Luogo
- Luogo aperto, committente nel Cantone LU
- Termine d'inoltro
- Nessun termine indicato
- Pubblicato
- 27.02.2025
- Procedura
- Procedura aperta
- Tipo
- Servizio
- Numero di progetto
- 6597
- CPV
- 72000000 Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto
Descrizione
GL01: Konzeption, Realisierung und Einführung der angebotenen ITSM-Lösung mit einem Selfcare Portal
Im Rahmen der Konzeption wird die Umsetzung der zu implementierenden Prozesse und Funktionalitäten detailliert beschrieben. Anschliessend wird die konzipierte ITSM-Lösung realisiert und getestet. In der Einführungsphase wird die ITSM-Lösung produktiv gesetzt und allfällige Einführungsprobleme analysiert und behoben.
GL02: Betrieb der angebotenen ITSM-Lösung für 4 Jahre
Diese Grundleistung beinhaltet den Betrieb, Wartung und Support der ITSM-Lösung für 4 Jahre.
Link
- Questo bando in TEXFY: https://www.texfy.ch/it/ausschreibungen/99742ebe-c490-4eba-ba77-de88724870c9
- Pubblicazione ufficiale: https://www.simap.ch/it/project-detail/e73088b4-c9c7-4f25-9739-661220986db5