Vale la pena fare un'offerta?
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Nessun consorzioDa considerare
Un'offerta comune con altre imprese non è ammessa.
Referenze richiesteDa considerare
Per l'idoneità servono progetti di referenza paragonabili. Verifica numero, età e volume.
Solo su cartaBuono a sapersi
Inoltro per posta o consegna sul posto. Considera i tempi e verifica se fa fede il timbro postale o la ricezione.
Acquisizione e personalizzazione di un applicativo per la digitalizzazione dei processi IT
Il ricorso alle varianti è ammesso limitatamente alla seguente tipologia:
qualora l'offerente intenda proporre il medesimo prodotto sia in modalità on-premise che in modalità SaaS (vedi capitolo 8.1.1), è ammessa la presentazione di due schede prezzi distinte per la stessa soluzione.
In tal caso, i requisiti dichiarati devono essere identici per entrambe le modalità. Le due varianti si differenziano esclusivamente per il modello di erogazione e il relativo piano dei costi.
Per ciascuna modalità deve essere presentata una scheda prezzi {A.4a} separata, con indicazione chiara e inequivocabile, in intestazione, della modalità di erogazione a cui i prezzi indicati si riferiscono (on-premise oppure SaaS). Le due schede prezzi saranno valutate separatamente e il committente si riserva di aggiudicare sulla base della modalità che risulta complessivamente più vantaggiosa.
Gli offerenti che invece propongono una sola modalità di erogazione (on-premise oppure SaaS) devono presentare un'unica scheda prezzi {A.4a}.
Ricapitolando:
• Sistema offerto in sola modalità on-premise o in sola modalità SaaS:
• compilare e presentare una sola scheda prezzi {A.4a}.
• Sistema potenzialmente offerto in entrambe le modalità, on-premise o SaaS:
• compilare e presentare due schede prezzi separate {A.4a}.
L'importo totale indicato nella/e scheda/e prezzi deve in tutti i casi essere riportato nella copertina del presente documento.
Ogni altra forma di variante d'offerta non è ammessa.
Valutazione di TEXFY: Prodotti, impianti, quantità, specifiche tecniche ed esclusioni non sono campi strutturati della pubblicazione. TEXFY non analizza il testo libero in merito: da verificare nel testo originale e nei documenti del bando.
Per posta o consegna sul posto
Centro sistemi informativivia Salvioni 12 a6500 BellinzonaFonte: indicazioni simap
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via C. Salvioni 12a
6500 Bellinzona
Secondo la fonte nei documenti: Contenuto solo nei documenti del bandoNei documenti del bando: Criteri d'aggiudicazione, Condizioni di partecipazione.
Criterio 1
Valutazione di TEXFY: Cosa significa: Tempi – se il tuo programma rispetta le scadenze ed è realistico.
È richiesta l'iscrizione al Registro di Commercio nel ramo informatico, o altra attività pertinente con l’oggetto dell’appalto, da almeno 3 anni contando dal termine ultimo per l'inoltro delle offerte. L'offerente dovrà allegare l'estratto del Registro di Commercio.
Per gli offerenti esteri è richiesta l’iscrizione al Registro analogo (es. Registro delle imprese).
Estratto registro di commercio
Criterio 2
Valutazione di TEXFY: Cosa significa: Esperienza – se hai già svolto commesse comparabili, comprovate da referenze.
La persona referente dell'offerta, che fungerà da garante per la qualità della commessa, deve avere almeno un titolo di studio di informatico AFC, di ingegnere informatico o titolo equivalente (allegare diploma).
In aggiunta, si richiede che il referente abbia un’esperienza di almeno 3 anni nell’ambito dell’implementazione di applicativi informatici.
diplomi
Criterio 3
Valutazione di TEXFY: Cosa significa: Esperienza – se hai già svolto commesse comparabili, comprovate da referenze.
La soluzione informatica proposta, al netto di eventuali adattamenti circoscritti a quanto richiesto dal committente (vedi allegato {A.3a}), deve:
· essere esistente e già disponibile sul mercato;
· essere attualmente utilizzata presso almeno 2 clienti, ciascuno dotato di almeno 100 agenti che utilizzano la soluzione per le attività di service desk, gestione delle richieste, degli incidenti e degli altri processi ITSM.
certificati di referenza
Criterio 4
Valutazione di TEXFY: Cosa significa: Certificato – se la tua impresa soddisfa un certificato o una norma richiesti, ad esempio ISO.
L’offerente ottempera a quanto previsto dagli art. 34 e 39 RLCPubb/CIAP.
certificati
Il ricorso al subappalto è ammesso limitatamente ai servizi di infrastruttura e hosting, necessari all’erogazione dell’eventuale soluzione in modalità SaaS, e per attività specifiche e marginali, quali ad esempio formazione, traduzione o prestazioni analoghe.
Ogni subappaltatore deve essere indicato nominativamente nell’allegato {A.2a}, soddisfare anch’esso i requisiti previsti dagli art. 37 e 39 RLCPubb/CIAP e garantire la localizzazione dei dati in territorio svizzero. La sua accettazione definitiva è subordinata alla verifica da parte del committente.
L’offerente deve eseguire direttamente la parte preponderante del mandato.
Al presente concorso sono applicabili le condizioni generali per le prestazioni TIC dell’Amministrazione digitale svizzera (https://www.amministrazione-digitale-svizzera.ch), edizione marzo 2025, ove il presente capitolato non preveda una regolamentazione della tematica diversa. Parimenti, l’offerente può presentare, unitamente alla propria offerta, osservazioni o proposte di modifica alle suddette condizioni generali.
Estratto registro di commercio
diplomi
certificati di referenza
certificati
Contro la presente documentazione di gara è data facoltà di ricorso al Tribunale cantonale amministrativo (TRAM) del Canton Ticino nel termine di 10 giorni dalla data di intimazione degli atti. Il ricorso non ha effetto sospensivo e i termini non sono sospesi dalle ferie giudiziarie.
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9 aggiudicazioni, offerte (mediana): 3.
Aggiudicazioni: Fornitura di software8 prezzi aggiudicati su 10 erano tra CHF 211’715 e CHF 5’460’324.
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