Instandhaltung dynamisch visueller Anzeiger der Generation DVA2015 und DVA2017

Die SBB betreibt seit 2014 bis 2022 Anzeiger und Monitore, die von der Firma Funkwerk geliefert wurden. Diese Lieferungen umfassen zwei Generationen von Anzeigegeräten (2015 und 2017). Beide Generationen, einschließlich der Contentplayer, müssen bis zum Ende ihrer Nutzungsdauer betrieben, gewartet und repariert werden.

Die freihändige Vergabe beinhaltet Instandhaltungsaufgaben und Support der Anzeiger über die gesamte Nutzungsdauer. Die Leistung beinhaltet, Bereitschaftsdienst gemäß SLA, Störungsmanagement im 2nd / 3rd-Level, Störungsentgegennahme und Koordination der Störungsbehebung, Störungsbehebung, Störungsbearbeitung per Fernzugriff, Reisewege und Transport, Störungsbearbeitung Vor- Ort, Dokumentation der Störungsbearbeitung, Problemmanagement, Materialmanagement, Konfigurationsmanagement, Lizenzmanagement, Werksreparaturen DVA2017, Sicherheitsmanagement (Cyber Security), Entsorgung, Absolvierung von Kursen, Befähigung von SBB AG Personal, Erhalt und Weiterentwicklung der Produkte-Technologie, Besprechungen, Archivierung und Pflege der technischen Dokumentation, Regelmässige Berichterstattung, Beratung, Meldepflicht und die Weitergabe von SBB-Material.