Absence de concurrence effective pour des raisons techniques : Le service concerné repose sur la solution ServiceNow, plateforme propriétaire exploitée uniquement par l’éditeur ServiceNow Inc. ou ses revendeurs certifiés. Aucun autre prestataire ne peut proposer légalement ou techniquement un service de renouvellement ou de maintenance pour cette solution sans passer par le fournisseur agréé.
- Fornitura
Renouvellement logiciel
- Luogo
- Cantone VS
- Servizio d'acquisto
- Hôpital du Valais - Service Achats IT
Aggiudicato per incarico diretto
Aggiudicato a
- ServiceNow Nederland B.V., AmsterdamCHF 1’832’136.00
Che cosa si acquista?
Portata delle prestazioni
Le présent appel d’offres a pour objet le renouvellement et la prestation de services liés à la plateforme ServiceNow pour une durée de quatre (4) ans. Il s’inscrit dans le cadre de la stratégie de digitalisation des processus de gestion des services informatiques (ITSM), ainsi que d’autres processus d’entreprise supportés par la plateforme ServiceNow.
Prestations attendues
Le titulaire du marché devra fournir les prestations suivantes :
- Renouvellement des licences ServiceNow existantes, incluant les modules ITSM, ITOM, CMDB, et tout autre module actuellement utilisé.
- Support technique et maintenance corrective et évolutive de la plateforme ServiceNow.
- Accompagnement et conseil stratégique pour le développement futur de la solution, en lien avec les besoins métiers de l’administration.
- Mise en œuvre de nouveaux modules, processus ou automatisations, selon les besoins.
- Transfert de compétences et accompagnement des équipes internes (formations, documentation).
Dati principali, codici e opzioni
Dati principali, codici e opzioni
- Tipo di commessa
- Fornitura
- Tipo di fornitura
- Acquisto
- Generi di lavoro
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
- CPV
- CPV 48000000 – Pacchetti software e sistemi di informazione
- Opzioni
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
- Varianti
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
- Offerte parziali
- Non risulta dai dati di pubblicazione disponibili.
Valutazione di TEXFY: Prodotti, impianti, quantità, specifiche tecniche ed esclusioni non sono campi strutturati della pubblicazione. TEXFY non analizza il testo libero in merito: da verificare nel testo originale e nei documenti del bando.
Fonte ufficiale
- Numero di progetto simap
- 16097
- Numero di pubblicazione
- 16097-01
- Sottoposto ai trattati internazionali
- Sì
Approfondimenti nella guida
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