ServiceNow Lizenzen

Begründung

Mit vorliegender Beschaffung werden ServiceNow-Lizenzen für die Insel Gruppe während der nächsten vier Jahre bezogen. Die technische Ausgangslage erfordert einen Technologiewechsel: Die bestehende Plattform wurde von der bisherigen Partnerin, Swisscom (Schweiz) AG, als eigenständige Instanz betrieben. Dieses Modell wird per Ende 2026 eingestellt. Die Insel Gruppe muss daher auf ein neues Modell migrieren. Die Lizenzerneuerung ist sodann, bedingt durch die erzwungene Migration, für die Weiterführung der bestehenden Services unumgänglich. Ein Wechsel des Lizenzpartners während dieser kritischen Transformationsphase ist technisch und betrieblich enorm risikobehaftet. Swisscom (Schweiz) AG verfügt insbesondere über exklusives Detailwissen zur aktuellen Systemarchitektur. Ein Anbieterwechsel würde erhebliche Schnittstellenrisiken, technische Verzögerungen und substanzielle Mehrkosten verursachen. Der Zuschlag erfolgt daher gestützt auf Art. 21 Abs. 2 lit. e IVöB im freihändigen Verfahren an Swisscom (Schweiz) AG.