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  • Dienstleistung

Support Digitaler Schalter und eBau Kanton Thurgau

Beschaffungsstelle
Amt für Informatik Thurgau
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Wie auf simap.ch publiziert: Gewinner und Preis (mit oder ohne MWST, wie angegeben).

  • Zuschlag vom 06.07.20262 Angebote

    • Callpoint AG, BaselCHF 616’438.81 inkl. MWST
Zuschläge dieses Auftraggebers

Begründung

Gemäss Art. 41 IVöB erhält das vorteilhafteste Angebot den Zuschlag. Als solches gilt dasjenige, welches die Zuschlagskriterien am besten erfüllt. Gemäss der oben dargestellten Bewertung trifft dies auf das Angebot der Callpoint AG zu, welche am besten bewertet wurde.

Was wird beschafft?

Leistungsumfang

Mit der vorliegenden Ausschreibung wird der 1st Level Support für den Digitalen Schalter (DS) und eBau des Kantons Thurgau beschafft. Ziel ist die Sicherstellung eines erreichbaren 1st Level Supports für Telefon- und E-Mail-Anfragen, die Grundqualifizierung und Triage von Anliegen sowie die organisatorisch getrennte Bearbeitung fachlicher und technischer 1st-Level-Anliegen. Die Ticketführung erfolgt im System Serviceware des Kantons Thurgau.

Eckdaten, Codes und Optionen

Auftragsart
Dienstleistung
Verfahren
Offenes Verfahren
Gewerke
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CPV
  • CPV 72000000 – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
  • CPV 72253000 – Help-Desk und Unterstützungsdienste
  • CPV 72261000 – Software-Unterstützung
Optionen
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Varianten
Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
Teilangebote
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Offizielle Quelle

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Projektnummer simap
33147
Publikationsnummer
33147-02
WTO-Regeln gelten (Staatsvertragsbereich)
Ja

Mit simap abgeglichen: 10.11.2026, 18:02

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