Ausschreibung, Auszug
Support Digitaler Schalter und eBau Kanton Thurgau
- Auftraggeber
- Amt für Informatik Thurgau
- Ort
- Kanton TG
- Eingabefrist
- Keine Frist angegeben
- Publiziert
- 07.07.2026
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Art
- Dienstleistung
- Projektnummer
- 33147
- CPV
- 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Beschreibung
Mit der vorliegenden Ausschreibung wird der 1st Level Support für den Digitalen Schalter (DS) und eBau des Kantons Thurgau beschafft. Ziel ist die Sicherstellung eines erreichbaren 1st Level Supports für Telefon- und E-Mail-Anfragen, die Grundqualifizierung und Triage von Anliegen sowie die organisatorisch getrennte Bearbeitung fachlicher und technischer 1st-Level-Anliegen. Die Ticketführung erfolgt im System Serviceware des Kantons Thurgau.
Weiterführende Links
- Diese Ausschreibung in TEXFY: https://www.texfy.ch/de/ausschreibungen/9c911adf-9818-494e-a484-e57c019685e5
- Offizielle Publikation: https://www.simap.ch/de/project-detail/a02e045e-afe7-4cc8-b35e-055df7a26ef8