Gestützt auf Art. 21 Abs 2 Bst. e BöB wird der Auftrag ausfolgenden Gründen freihändig vergeben: Am Januar 2019 wurde der Zuschlag für die Contact Center Lösung erteilt. Der Wartungsvertrag hat eine Laufzeit bis maximal zum 01. November 2030 Aufgrund von Erweiterungen und Leistungseinkäufen, die zum Zeitpunkt der Ausschreibung noch nicht bekannt waren, wird die Vergabesumme vor Ablauf der Vertragsdauer ausgeschöpft sein. Um den Lifecycle wie geplant aufrecht zu erhalten, erhöht die SBB die Vergabesumme um CHF 5`145`000. Eine spätere Ersatzbeschaffung für die Lösung ist in Vorbereitung. Die SBB wird den Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt öffentlich ausschreiben.
Vergeben
- Dienstleistung
Weiterentwicklung der Contact Center und Vermittler Plattformen SBB (als SaaS Lösung)
- Ort
- Kanton GR
- Beschaffungsstelle
- SBB CFF FFS Infra-Telecom und Elektroanlagen
Freihändig vergeben
Vergeben an
- T&N Telekom & Netzwerk AG, DietlikonCHF 5’561’745.00
Was wird beschafft?
Leistungsumfang
Wartung vom Contact Center und Vermittlerlösung der SBB mit einer integralen Software as a Service (SaaS) Lösung.
Eckdaten, Codes und Optionen
Eckdaten, Codes und Optionen
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Gewerke
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
- CPV
- CPV 32500000 – Fernmeldebedarf
- Optionen
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
- Varianten
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
- Teilangebote
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
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Offizielle Quelle
Zur offiziellen Ausschreibung(simap.ch, öffnet in neuem Tab)
- Projektnummer simap
- 32613
- Publikationsnummer
- 32613-01
- WTO-Regeln gelten (Staatsvertragsbereich)
- Ja
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