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  • Dienstleistung

IT-Service-Management-Tool

Beschaffungsstelle
WAS Wirtschaft Arbeit Soziales
Bedarfsstelle
WAS Wirtschaft Arbeit Soziales; Geschäftsfeld Services; Bereich Informatik
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Wie auf simap.ch publiziert: Gewinner und Preis (mit oder ohne MWST, wie angegeben).

  • Zuschlag vom 02.11.20262 Angebote

    • Matrix42 Helvetia AG, RothenburgCHF 269’013.30 inkl. MWST
Zuschläge dieses Auftraggebers

Begründung

Innert der Offertfrist sind insgesamt zwei Angebote eingereicht worden. Für den Zuschlag wird vorausgesetzt, dass alle Anbietenden die formalen Kriterien, Selbstdeklaration, Grundanforderung sowie die Eignungskriterien vollumfänglich erfüllen. Sechs interne Expertinnen und Experten haben einzeln die eingegangenen Offerten anhand eines Bewertungsrasters, der allen Anbietenden im Voraus aus den Ausschreibungsunterlagen bekannt war, geprüft und bewertet. Die Usability sowie die Angebotspräsentationen wurden dabei zusätzlich mit sechs weiteren Experten aus allen Geschäftsfeldern geprüft und bewertet.

Das Angebot von Matrix42 Helvetia AG, Sonnmatthof 3, 6023 Rothenburg erzielte dabei insgesamt den höchsten Gesamtwert von 97.80 Punkten (von maximal 100 Punkten), was dem 1. Rang entspricht.

Das Expertengremium hat festgestellt, dass das Angebot von Matrix42 Helvetia AG wirtschaftlich, qualitativ und konzeptionell überzeugt und somit das vorteilhafteste Angebot darstellt.

Was wird beschafft?

Leistungsumfang

Einführung IT-Service-Management-Tool

Der Anstoss für die Beschaffung eines neuen ITSM-Tool ergibt sich aus der unzureichenden Leistungsfähigkeit des aktuell eingesetzten Ticket‑Systems. Da sowohl die organisatorischen als auch die technischen Anforderungen steigen und professionelle, nachvollziehbare sowie durchgehend unterstützte IT-Service-Prozesse benötigt werden, soll ein modernes ITSM-Tool beschafft und eingeführt werden. Damit soll eine zuverlässige, flexibel erweiterbare und den Compliance-Vorgaben entsprechende Basis für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Services sowie anderer WAS-Services geschaffen werden.

Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte den beigelegten Ausschreibungsunterlagen.

Eckdaten, Codes und Optionen

Auftragsart
Dienstleistung
Gewerke
Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
CPV
  • CPV 72260000 – Dienstleistungen in Verbindung mit Software
  • CPV 72200000 – Softwareprogrammierung und -beratung
Optionen
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Varianten
Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
Teilangebote
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Offizielle Quelle

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Projektnummer simap
41106
Publikationsnummer
41106-02
WTO-Regeln gelten (Staatsvertragsbereich)
Nein

Mit simap abgeglichen: 10.11.2026, 18:02

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