Bando, estratto

Strumento di gestione dei servizi IT

Tradotto automaticamente; fa fede il testo originale.

Committente: WAS Wirtschaft Arbeit Soziales
Luogo: Cantone LU
Termine d'inoltro: Nessun termine indicato
Pubblicato: 03.11.2026
Tipo: Servizio
Numero di progetto: 41106
CPV: 72260000 Servizi connessi al software

Descrizione

Lingua originale: tedesco

Einführung IT-Service-Management-Tool

Der Anstoss für die Beschaffung eines neuen ITSM-Tool ergibt sich aus der unzureichenden Leistungsfähigkeit des aktuell eingesetzten Ticket‑Systems. Da sowohl die organisatorischen als auch die technischen Anforderungen steigen und professionelle, nachvollziehbare sowie durchgehend unterstützte IT-Service-Prozesse benötigt werden, soll ein modernes ITSM-Tool beschafft und eingeführt werden. Damit soll eine zuverlässige, flexibel erweiterbare und den Compliance-Vorgaben entsprechende Basis für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Services sowie anderer WAS-Services geschaffen werden.

Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte den beigelegten Ausschreibungsunterlagen.

Link

Questo bando in TEXFY: https://www.texfy.ch/it/ausschreibungen/3588b8d8-06f1-4912-9440-a2841d501aef
Pubblicazione ufficiale: https://www.simap.ch/it/project-detail/3004814f-2565-465b-a45b-0db1dd2f4c1d