Das Angebot der erstplatzierten Zuschlagsempfängerin war insgesamt das vorteilhafteste und erzielte die höchste Punktzahl. Ausschlaggebend war die gute Kombination aus Preis und Qualität des Angebots.
Vergeben
- Dienstleistung
1620 Outsourcing Vertrieb IPV Gruppenreisen
- Ort
- Schweizweit
- Beschaffungsstelle
- Schweizerische Bundesbahnen SBB, Konzerneinkauf Dienstleistungen
Vergeben
Vergeben an
- RAILTOUR (SUISSE) SA, BernCHF 1’945’800.00
- SimpleTrain GmbH, WallisellenCHF 1’768’909.10
Was wird beschafft?
Leistungsumfang
Gegenstand der Leistungen des Anbieters ist die Erbringung sämtlicher Vertriebsdienstleistungen im Verkauf von internationalen Gruppenzugreisen ab 10 Reisenden im Namen der SBB an Endkunden im Rahmen einer Konzessionsvergabe. Der Anbieter ist zudem berechtigt Zusatzleistungen im direkten Zusammenhang mit der Reise wie beispielsweise Hotelübernachtungen, Museumseintritte, etc. an die Endkunden zu verkaufen. Unter Vertriebsdienstleistungen werden insbesondere folgende Leistungen verstanden:
· Gesamte Kundenberatung, -betreuung und -interaktion
o Angebotserstellung gemäss Tarifbestimmungen
o Zahlungsabwicklung gegenüber den Endkunden
o After-Sales-Service (Kundenrückfragen, Service-après Vente, Fahrgastrechte)
· Buchungs- und Zahlungsabwicklung in den Vertriebssystemen
· Reporting gegenüber der SBB
Zahlen, Daten und Fakten über vergangene Kundenanfragen sind dem Anhang 5 – Fact Sheet zu entnehmen.
Eckdaten, Codes und Optionen
Eckdaten, Codes und Optionen
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Gewerke
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
- CPV
- CPV 63500000 – Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen
- Optionen
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
- Varianten
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
- Teilangebote
- Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
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Offizielle Quelle
Zur offiziellen Ausschreibung(simap.ch, öffnet in neuem Tab)
- Projektnummer simap
- 28480
- Publikationsnummer
- 28480-02
- WTO-Regeln gelten (Staatsvertragsbereich)
- Nein
Mehr dazu im Ratgeber
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