Ausschreibung, Auszug
Beschaffung Software IT Service Management
- Auftraggeber
- APP Unternehmensberatung AG
- Ort
- Ort offen, Auftraggeber im Kanton LU
- Eingabefrist
- Keine Frist angegeben
- Publiziert
- 27.02.2025
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Art
- Dienstleistung
- Projektnummer
- 6597
- CPV
- 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Beschreibung
GL01: Konzeption, Realisierung und Einführung der angebotenen ITSM-Lösung mit einem Selfcare Portal
Im Rahmen der Konzeption wird die Umsetzung der zu implementierenden Prozesse und Funktionalitäten detailliert beschrieben. Anschliessend wird die konzipierte ITSM-Lösung realisiert und getestet. In der Einführungsphase wird die ITSM-Lösung produktiv gesetzt und allfällige Einführungsprobleme analysiert und behoben.
GL02: Betrieb der angebotenen ITSM-Lösung für 4 Jahre
Diese Grundleistung beinhaltet den Betrieb, Wartung und Support der ITSM-Lösung für 4 Jahre.
Weiterführende Links
- Diese Ausschreibung in TEXFY: https://www.texfy.ch/de/ausschreibungen/99742ebe-c490-4eba-ba77-de88724870c9
- Offizielle Publikation: https://www.simap.ch/de/project-detail/e73088b4-c9c7-4f25-9739-661220986db5