Von Seiten Kontaktperson Beschaffungsstelle: ”Die zu erwartenden Kosten sind so transparent wie möglich ausgewiesen (z.B. Supportaufwände geschätzt).”
Von Seiten Beschaffungsstelle Pilgerbrunnen: “Neben den zu erwartenden Kosten sind für uns folgende Aspekte in Bezug auf die Zuschlagskriterien relevant:
Technische Spezifikation & Verlässlichkeit (10%), betrifft die Hardware Performance: Schnellste, leistungsfähigste und modernste Hardware und Wifi.
Realisierung (20%): Schulungsangebot und Berücksichtigung der Kultur und Bedürfnisse des Kunden. Unsere Mitarbeitenden sind grösstenteils im pädagogischen Bereich tätig und arbeiten nicht primär am PC und nicht alle gleichermassen affin. Die Schulung und Befähigung wird zusätzlich erschwert durch die Schichtarbeit. Zentrale Schulungen sind schwierig zu organisieren, weil der Betrieb jederzeit sichergestellt werden muss. Gleichzeitig arbeiten einige Mitarbeitende mit sehr kleinen Pensen und nur punktuell (z.B. Nachtdienst), die auch in der Schulung berücksichtigt werden müssen. Darum hat uns der Ansatz der User-Adoption sehr überzeugt, die sehr vielseitig und flexibel ist und wobei Schritt für Schritt über verschiedene Kanäle geschult und auch internes Wissen aufgebaut werden kann.
Von Seiten Kontaktperson Beschaffungsstelle: NovoSYS hat die stärkste Kundenorientierung gezeigt und die erforderlichen Punkte (Muss-Kriterien konkret beantwortet, Erfordernis der Klarheit und Vergleichbarkeit etc.) zur Ausgangsperspektive des Angebots gemacht.
Qualität der Installation Schulung & Support (10%), mit Referenzschreiben belegt.
Erfahrung (5%): Nachweis erfolgreicher, ähnlicher Projekte: NovoSYS hat mit der Jugendwohngruppe Limmattal als einziger Anbieter bereits einen vergleichbaren Betrieb in dieser Umstellung begleitet und sowohl seitens der Institution wie auch seitens dem AJB dafür eine gute Referenz erhalten.
Gesamteindruck (15%): Klarheit und Differenziertheit des Angebots und Eignungskriterien: NovoSYS hat sein Angebot vollständig, übersichtlich und in angemessener Differenziertheit eingegeben. Sie schneiden in der Summe der Eignungskriterien als Zuschlagskriterium Gesamteindruck am besten ab und haben auch in den weiteren Zuschlagskriterien keine «Ausreisser», so dass in keinem bestimmten Punkt mit erheblichen Problemen zu rechnen ist.