(25020) 708 First Level Support BLW

Ort: Schweizweit
Beschaffungsstelle: Bundesamt für Bauten und Logistik BBL
Bedarfsstelle: Bundesamt für Landwirtschaft BLW

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Wie auf simap.ch publiziert: Gewinner und Preis (mit oder ohne MWST, wie angegeben).

Zuschlag vom 17.10.20254 Angebote
- DialogWorld AG, St. GallenCHF 2’107’841.90 inkl. MWST

Zuschläge dieses Auftraggebers

Begründung

Den Zuschlag erhält die Firma DialogWorld AG. Die Zuschlagsempfängerin überzeugte mit aussagekräftigen Referenzprojekten (ZK 2), sehr gutem Qualitätsmanagement (ZK 3) und Weiterbildungsmassnahmen ihrer Mitarbeitenden (ZK 5) und dem besten Preisangebot aller Anbieter.

KI-Zusammenfassung

Pro

Mit Pro fasst eine KI diese Ausschreibung zusammen: Leistungen, Anforderungen, Bedingungen, Termine und Zuschlagskriterien, mit Kennzahlen, Zeitstrahl und Gewichtung und jeweils dem wörtlichen Beleg aus der Publikation.

So ist eine KI-Zusammenfassung aufgebaut

Kurzfassung
Leistungen
Anforderungen
Bedingungen
Termine
Zuschlagskriterien

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Was wird beschafft?

Leistungsumfang

Sprache der Publikation

Mit dieser Ausschreibung sucht die Auftraggeberin eine Anbieterin, die den sogenannten First Level Support (FLS) als erste Anlaufstelle für Anfragen und Probleme der Nutzerinnen und Nutzer von softwarebasierten Anwendungen (Fachanwendungen und Systemen) der Auftraggeberin bereitstellt und entsprechende Hilfestellung bietet. Ziel der Auftraggeberin ist es, den FLS schrittweise auf bis zu 14 (optional) Fachanwendungen oder Systeme auszurollen und an die Zuschlagsempfängerin zu übergeben. Mit der Zuschlagsempfängerin soll ein Rahmenvertrag für diese Dienstleistungen abgeschlossen werden.

Eckdaten, Codes und Optionen

Auftragsart: Dienstleistung
Verfahren: Offenes Verfahren
Gewerke: Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
CPV: CPV 72000000 – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
CPV 72253000 – Help-Desk und Unterstützungsdienste
CPV 79512000 – Call-Center
CPC: CPC b7f1e45b-1fe5-4e19-8cbb-98006291267d – Datenverarbeitung und verbundene Dienstleistungen
Optionen: Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
Varianten: Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.
Teilangebote: Nicht aus den verfügbaren Publikationsdaten ersichtlich.

Einordnung von TEXFY: Produkte, Anlagen, Mengen, technische Spezifikationen und Ausschlüsse sind keine strukturierten Felder der Publikation. TEXFY wertet den Freitext dazu nicht aus: im Originaltext und in den Ausschreibungsunterlagen prüfen.

Marktdaten zu dieser Leistung

Aus publizierten Zuschlägen auf simap.ch, ohne Rangliste und ohne Bewertung der Firmen.

Vergleichbare Zuschläge

IT-Dienstleistungen und Betrieb, ganze Schweiz, letzte 12 Monate

666 Zuschläge, Angebote im Median: 6.

Zuschläge: IT-Dienstleistungen und Betrieb

Preisspanne der Zuschläge

IT-Dienstleistungen und Betrieb, ganze Schweiz, letzte 12 Monate

CHF 96210 % der Preise lagen darunter

CHF 1’122’681Median: die Hälfte lag darunter

CHF 11’671’94510 % der Preise lagen darüber

8 von 10 Zuschlagspreisen lagen zwischen CHF 962 und CHF 11’671’945.

Aus 1’086 publizierten Zuschlagspreisen in CHF vom 11.11.2025 bis 10.11.2026, mit oder ohne MWST, wie publiziert. Ein einzelner Auftrag kann stark davon abweichen.

Offizielle Quelle

Zur offiziellen Ausschreibung

Projektnummer simap: 16420
Publikationsnummer: 16420-02
WTO-Regeln gelten (Staatsvertragsbereich): Ja
TED (EU): Publikation auf ted.europa.eu (öffnet in neuem Tab)

Mit simap abgeglichen: 11.11.2026, 12:03

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Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend sind die auf der Plattform www.simap.ch veröffentlichten Daten. Wer diese Daten weiterverwendet, hält die Bedingungen von simap.ch ein: AGB Ziffer 6.

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