291_Ausschreibung für die Beschaffung und Personalisierung einer Anwendung zur Digitalisierung von IT-Prozessen

Beschreibung

Originalsprache: Französisch

Eignungskriterien

1. Criterio 1

   È richiesta l'iscrizione al Registro di Commercio nel ramo informatico, o altra attività pertinente con l’oggetto dell’appalto, da almeno 3 anni contando dal termine ultimo per l'inoltro delle offerte. L'offerente dovrà allegare l'estratto del Registro di Commercio. Per gli offerenti esteri è richiesta l’iscrizione al Registro analogo (es. Registro delle imprese).

   Nachweis: Estratto registro di commercio

2. Criterio 2

   La persona referente dell'offerta, che fungerà da garante per la qualità della commessa, deve avere almeno un titolo di studio di informatico AFC, di ingegnere informatico o titolo equivalente (allegare diploma). In aggiunta, si richiede che il referente abbia un’esperienza di almeno 3 anni nell’ambito dell’implementazione di applicativi informatici.

   Nachweis: diplomi

3. Criterio 3

   La soluzione informatica proposta, al netto di eventuali adattamenti circoscritti a quanto richiesto dal committente (vedi allegato {A.3a}), deve: · essere esistente e già disponibile sul mercato; · essere attualmente utilizzata presso almeno 2 clienti, ciascuno dotato di almeno 100 agenti che utilizzano la soluzione per le attività di service desk, gestione delle richieste, degli incidenti e degli altri processi ITSM.

   Nachweis: certificati di referenza

4. Criterio 4

   L’offerente ottempera a quanto previsto dagli art. 34 e 39 RLCPubb/CIAP.

   Nachweis: certificati