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Die Angaben der Publikation zeigen keine besonderen Risiken. Die Unterlagen können weitere enthalten.
Die Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. (Gesundheit Burgenland) beschafft im Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung einen Rahmenvertrag über eine KI-gestützte Telefonvermittlung (KI-Sprachassistent) für ihre Standorte. Die Lösung nimmt eingehende Anrufe automatisiert entgegen, erkennt das Anliegen in natürlicher Sprache, erteilt Standardauskünfte, vermittelt an die zuständige Stelle, nimmt Nachrichten und Rückrufwünsche strukturiert auf und stellt jederzeit die Übergabe an einen Menschen sicher; in einer Ausbaustufe unterstützt sie die Terminvergabe. Leistungsumfang: Konzeption, Softwarebereitstellung, Integration in die bestehende Mitel-Telefonieinfrastruktur und die Plattform des IT-Dienstleisters der AG, Schnittstelle ins ERP (SAP) bzw. zu Kalenderfunktionen / Plantafeln sowie Inbetriebnahme, Schulung, Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung. Projektsprache Deutsch. Weitere optionale Auftraggeberinnen gem. Teilnahmeunterlage.
Quelle: TED – Tenders Electronic Daily, Amt für Veröffentlichungen der EU. Keine amtliche Veröffentlichung; massgebend ist die Bekanntmachung auf TED.
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Mit Pro fasst eine KI diese Ausschreibung zusammen: Leistungen, Anforderungen, Bedingungen, Termine und Zuschlagskriterien, mit Kennzahlen, Zeitstrahl und Gewichtung und jeweils dem wörtlichen Beleg aus der Publikation.
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