Technischer Betrieb und Support

Die Auftragnehmerin stellt in den Jahren 2026 und 2027 den technischen Betrieb, die Weiterentwicklung und die Koordination der kommunalen digitalen Dienstleistungen auf der Prozessplattform «Straatos» für das Smart Service Portal sicher. Sie gestaltet und implementiert technische Prozesse, integriert Gemeindefachlösungen, verantwortet den Betrieb inkl. Umsysteme und Lifecycle-Management sowie die Dokumentation. Zusätzlich erbringt sie Supportleistungen (1st–3rd Level) und Schulungen in Abstimmung mit der operativen Leitung von Fit4Digital.