Tender, extract
Support Digitaler Schalter und eBau Kanton Thurgau
- Contracting authority
- Amt für Informatik Thurgau
- Place
- Canton TG
- Submission deadline
- No deadline given
- Published
- 07.07.2026
- Procedure
- Open procedure
- Type
- Service
- Project number
- 33147
- CPV code
- 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Description
Mit der vorliegenden Ausschreibung wird der 1st Level Support für den Digitalen Schalter (DS) und eBau des Kantons Thurgau beschafft. Ziel ist die Sicherstellung eines erreichbaren 1st Level Supports für Telefon- und E-Mail-Anfragen, die Grundqualifizierung und Triage von Anliegen sowie die organisatorisch getrennte Bearbeitung fachlicher und technischer 1st-Level-Anliegen. Die Ticketführung erfolgt im System Serviceware des Kantons Thurgau.
Links
- This tender in TEXFY: https://www.texfy.ch/en/ausschreibungen/9c911adf-9818-494e-a484-e57c019685e5
- Official publication: https://www.simap.ch/en/project-detail/a02e045e-afe7-4cc8-b35e-055df7a26ef8