Tender, extract
Beschaffung Software IT Service Management
- Contracting authority
- APP Unternehmensberatung AG
- Place
- Place open, contracting authority in canton LU
- Submission deadline
- No deadline given
- Published
- 27.02.2025
- Procedure
- Open procedure
- Type
- Service
- Project number
- 6597
- CPV code
- 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Description
GL01: Konzeption, Realisierung und Einführung der angebotenen ITSM-Lösung mit einem Selfcare Portal
Im Rahmen der Konzeption wird die Umsetzung der zu implementierenden Prozesse und Funktionalitäten detailliert beschrieben. Anschliessend wird die konzipierte ITSM-Lösung realisiert und getestet. In der Einführungsphase wird die ITSM-Lösung produktiv gesetzt und allfällige Einführungsprobleme analysiert und behoben.
GL02: Betrieb der angebotenen ITSM-Lösung für 4 Jahre
Diese Grundleistung beinhaltet den Betrieb, Wartung und Support der ITSM-Lösung für 4 Jahre.
Links
- This tender in TEXFY: https://www.texfy.ch/en/ausschreibungen/99742ebe-c490-4eba-ba77-de88724870c9
- Official publication: https://www.simap.ch/en/project-detail/e73088b4-c9c7-4f25-9739-661220986db5