Tender, extract
(25020) 708 First Level Support BLW
- Contracting authority
- Bundesamt für Bauten und Logistik BBL
- Place
- All of Switzerland
- Submission deadline
- No deadline given
- Published
- 04.11.2025
- Procedure
- Open procedure
- Type
- Service
- Project number
- 16420
- CPV code
- 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Description
Mit dieser Ausschreibung sucht die Auftraggeberin eine Anbieterin, die den sogenannten First Level Support (FLS) als erste Anlaufstelle für Anfragen und Probleme der Nutzerinnen und Nutzer von softwarebasierten Anwendungen (Fachanwendungen und Systemen) der Auftraggeberin bereitstellt und entsprechende Hilfestellung bietet. Ziel der Auftraggeberin ist es, den FLS schrittweise auf bis zu 14 (optional) Fachanwendungen oder Systeme auszurollen und an die Zuschlagsempfängerin zu übergeben. Mit der Zuschlagsempfängerin soll ein Rahmenvertrag für diese Dienstleistungen abgeschlossen werden.
Links
- This tender in TEXFY: https://www.texfy.ch/en/ausschreibungen/3f170c2e-a870-4c11-9f0f-af94d3299a47
- Official publication: https://www.simap.ch/en/project-detail/19683336-2a01-4b5f-b19b-1ad2430fff9a