Das Angebot der erstplatzierten Zuschlagsempfängerin war insgesamt das vorteilhafteste und erzielte die höchste Punktzahl. Ausschlaggebend war die gute Kombination aus Preis und Qualität des Angebots.
Awarded
- Service
1620 Outsourcing Vertrieb IPV Gruppenreisen
- Location
- All of Switzerland
- Procuring office
- Schweizerische Bundesbahnen SBB, Konzerneinkauf Dienstleistungen
Awarded
Awarded to
- RAILTOUR (SUISSE) SA, BernCHF 1’945’800.00
- SimpleTrain GmbH, WallisellenCHF 1’768’909.10
What is being procured?
Scope of work
Gegenstand der Leistungen des Anbieters ist die Erbringung sämtlicher Vertriebsdienstleistungen im Verkauf von internationalen Gruppenzugreisen ab 10 Reisenden im Namen der SBB an Endkunden im Rahmen einer Konzessionsvergabe. Der Anbieter ist zudem berechtigt Zusatzleistungen im direkten Zusammenhang mit der Reise wie beispielsweise Hotelübernachtungen, Museumseintritte, etc. an die Endkunden zu verkaufen. Unter Vertriebsdienstleistungen werden insbesondere folgende Leistungen verstanden:
· Gesamte Kundenberatung, -betreuung und -interaktion
o Angebotserstellung gemäss Tarifbestimmungen
o Zahlungsabwicklung gegenüber den Endkunden
o After-Sales-Service (Kundenrückfragen, Service-après Vente, Fahrgastrechte)
· Buchungs- und Zahlungsabwicklung in den Vertriebssystemen
· Reporting gegenüber der SBB
Zahlen, Daten und Fakten über vergangene Kundenanfragen sind dem Anhang 5 – Fact Sheet zu entnehmen.
Key facts, codes and options
Key facts, codes and options
- Type of contract
- Service
- Procedure
- Open procedure
- Trades
- Not evident from the available publication data.
- CPV
- CPV 63500000 – Travel agency, tour operator and tourist assistance services
- Options
- Not evident from the available publication data.
- Variants
- Not evident from the available publication data.
- Partial offers
- Not evident from the available publication data.
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Official source
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- simap project number
- 28480
- Publication number
- 28480-02
- Covered by international agreements
- No
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