Die Grundbeschaffung (Simap Nr 257186) wurde im offenen Verfahren vergeben. Im Projekt sind unvorhergesehene Mehrleistungen erforderlich. Diese bedingen vertiefte technische Kenntnisse der bis jetzt getätigte Arbeiten, insbesondere betreffend Individualentwicklungen. Zudem baute die bisherige Anbieterin ein Umfangreiches Knowhow auf; bei einem Wechsel der Anbieterin müsste das Knowhow neu angeeignet werden, was erhebliche Verzögerungen & Kosten zur Folge hätte. Die Voraussetzungen für den Freihandtatbestand nach Art. 21. Abs. 2 lit. e BöB sind vorliegend gegeben.
Awarded
- Service
Salesforce Betriebssupport & Weiterentwicklung - Nachtrag 1
- Location
- All of Switzerland
- Procuring office
- Swissgrid AG - ICT & Services
Awarded directly
Awarded to
- Salesfive Consulting AG, ZürichCHF 2’159’500.72
What is being procured?
Scope of work
Swissgrid nutzt seit September 2007 für die zentrale Verwaltung von verschiedenen Kundengruppen und Stakeholdern Salesforce als CRM-Anwendung (Customer Relationship Management) für die Verwaltung der entsprechenden Daten. Salesforce fungiert dabei als Masterdatenquelle für weitere interne Anwendungen. Zudem wird Salesforce als Plattform für weitere Einsatzgebiete und Anwendungen eingesetzt.
Durch den Dienstleistenden wird der 3rd-Level-Support in deutscher Sprache erbracht und sichergestellt. Die Anpassungen und Weiterentwicklungen der Plattform und der bestehenden Anwendungen, als auch neu zu erstellende Applikationen auf der Salesforce Plattform erfolgen aufgrund der hohen Komplexität der Systemarchitektur in enger Zusammenarbeit mit dem gleichen Dienstleistenden, um eine nahtlose Integration, optimale Ergebnisse und Qualität zu gewährleisten.
Key facts, codes and options
Key facts, codes and options
- Type of contract
- Service
- Trades
- Not evident from the available publication data.
- CPV
- CPV 72200000 – Software programming and consultancy services
- Options
- Not evident from the available publication data.
- Variants
- Not evident from the available publication data.
- Partial offers
- Not evident from the available publication data.
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Official source
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- simap project number
- 26616
- Publication number
- 26616-01
- Covered by international agreements
- Yes
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