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  • Service

(26166) 735 Civil service training course Care and accompaniment of people

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Procuring office
Bundesamt für Zivildienst ZIVI
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At a glance

Deadline
07.12.2026, 23:5926 days left
Place
All of Switzerland
Type
Service
Procedure
Open procedure
Award weighting
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Eligibility
In the documents
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Checked against simap: 11.11.2026, 08:08

What is being procured?

Scope of work

Language of the publication

Gegenstand der Beschaffung ist die Konzeption, Entwicklung, Bereitstellung und Durchführung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Zivildienst-Ausbildungskurses «Betreuung und Begleitung von Menschen» des Bundesamtes für Zivildienst (ZIVI) im Rahmen der Zivi- Ausbildungskurse 2028+.

Die Ausbildung vermittelt Zivildienstleistenden die Handlungskompetenzen für Einsätze in der Betreuung, Begleitung und Pflege von Menschen. Sie kombiniert Grundlagen- und Vertiefungs-E-Learnings mit moderierten Online-Modulen und Präsenz-Lerneinheiten im Ausbildungszentrum ZIVI Schwarzsee.

Sämtliche Leistungen sind dreisprachig (Deutsch, Französisch, Italienisch) zu erbringen; alle Personendaten werden ausschliesslich in der Schweiz bearbeitet.

Der Auftrag ist in fünf Lose unterteilt; Angebote sind für alle Lose möglich.

Scope of work of the lots

  • Lot 1 – Modul «Kommunikation in der Betreuung und Begleitung von Menschen»show

    Entwicklung, Durchführung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des moderierten Online-Moduls «Kommunikation in der Betreuung und Begleitung von Menschen».

    Das Modul klärt die professionelle Rolle der Zivildienstleistenden und baut die zentralen Kommunikationskompetenzen für Einsätze im Sozial-, Schul- und Pflegewesen auf: Kontakt und Beziehung gestalten, zuhören und Bedürfnisse klären, verständlich anleiten, Nähe und Distanz steuern, im Team kommunizieren und übergeben sowie in schwierigen Situationen deeskalierend handeln.

    Zielgruppe:

    Zivildienstleistende die Einsätze im Sozial-, Gesundheits- oder Schulbereich sowie im Asylwesen leisten.

    Format und Dauer:

    Moderierte Online-Veranstaltung, 3 Tage / 18 Stunden.

    Umfang Grundauftrag:

    285 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.

    Leistungssprachen:

    Deutsch, Französisch, Italienisch.

    Details of Lot 1
  • Lot 2 – Modul Betreuung und Pflege inkl. Grundlagen-E-Learning & Praxisbegleitung mit Fokus Betreuungshow

    Entwicklung, Durchführung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Moduls «Betreuung und Pflege» mit Fokus Betreuung:

    • Grundlagen-E-Learning «Grundlagen in der Betreuung und Pflege» mit Fokus Betreuung.
    • Präsenz-Lerneinheiten «Betreuung, Begleitung & Aktivierung beeinträchtigter Menschen» und «Arbeitsagogik.
    • vertiefendes E-Learning «Psychische Erkrankungen».
    • «Praxisbegleitung Betreuung und Pflege» (moderierte Einsatzbegleitung) mit Fokus Betreuung.

    Zielgruppe:

    Zivildienstleistende mit Einsätzen in der Betreuung und Begleitung, von beeinträchtigten Menschen sowie in arbeitsagogischen und sozialpsychiatrischen Settings.

    Formate und Dauer:

    • E-Learnings, jeweils 6h.
    • Präsenz-Lerneinheiten im Ausbildungszentrum ZIVI Schwarzsee, je 3 Tage.
    • Moderierte online Veranstaltung (3 x 1 Tag Praxisbegleitung).

    Umfang Grundauftrag:

    • Lerneinheit «Betreuung, Begleitung & Aktivierung beeinträchtigter Menschen » 52 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.
    • Lerneinheit «Arbeitsagogik » 40 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.
    • Praxisbegleitung 146 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 10 Teilnehmenden.

    Leistungssprachen:

    Deutsch, Französisch, Italienisch.

    Details of Lot 2
  • Lot 3 – Modul Betreuung und Pflege inkl. Grundlagen-E-Learning & Praxisbegleitung mit Fokus Pflegeshow

    Entwicklung, Durchführung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Moduls «Betreuung und Pflege» mit Fokus Pflege:

    • Grundlagen-E-Learning «Grundlagen in der Betreuung und Pflege» mit Fokus Pflege.
    • Präsenz-Lerneinheiten «Pflege & Unterstützung » und «Betreuung, Begleitung & Aktivierung betagter Menschen».
    • vertiefenden E-Learnings «Demenz & Delir» und «Krankheit, Sterben, Tod».
    • «Praxisbegleitung Betreuung und Pflege» (moderierte Einsatzbegleitung) mit Fokus Pflege.

    Inhaltlich geht es um wiederkehrende Unterstützungsaufgaben bei Körperpflege, Mobilisation und im Alltag im Alters-, Pflege- und Klinikkontext, mit Fokus auf Würde, Sicherheit und Rollengrenzen.

    Zielgruppe:

    Zivildienstleistende mit pflegenahen Einsätzen in Spitälern, Kliniken sowie Alters- und Pflegeheimen.

    Formate und Dauer:

    ▪ E-Learnings, jeweils 6h.

    ▪ Präsenz-Lerneinheiten im Ausbildungszentrum ZIVI Schwarzsee, je 3 Tage.

    ▪ Moderierte online Veranstaltung (3 x 1 Tag Praxisbegleitung).

    Umfang Grundauftrag:

    • Lerneinheit «Pflege & Unterstützung» 23 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.
    • Lerneinheit «Betreuung, Begleitung & Aktivierung betagter Menschen» 60 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.
    • Praxisbegleitung 47 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 10 Teilnehmenden.

    Leistungssprachen:

    Deutsch, Französisch, Italienisch.

    Details of Lot 3
  • Lot 4 – Modul Betreuung und Begleitung von Kindern und Jugendlichen inkl. Grundlagen- E-Learning & Praxisbegleitungshow

    Entwicklung, Durchführung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Moduls «Betreuung und Begleitung von Kindern und Jugendlichen»:

    • Grundlagen-E-Learning.
    • Präsenz-Lerneinheiten «Unterrichtsassistenz», «Kita und Tagesstrukturen» sowie «Wohnen und Sonderpädagogik».
    • vertiefende E-Learnings «Aufgabenhilfe/Lernbegleitung/Neurodivergenz», «Aktivierung, Animation, Projekte und Lager» und «Herausforderndes Verhalten, Mobbing, Deeskalation, Social Media».
    • «Praxisbegleitung Kinder und Jugendliche» (moderierte Einsatzbegleitung).

    Zielgruppe:

    Zivildienstleistende in Schulen, Kitas, Tagesstrukturen, Heimen, Wohngruppen, sonderpädagogischen

    Settings, Projekten und Lagern.

    Formate und Dauer:

    • E-Learnings, jeweils 6h.
    • Präsenz-Lerneinheiten im Ausbildungszentrum ZIVI Schwarzsee, je 3 Tage.
    • Moderierte online Veranstaltung (3 x 1 Tag Praxisbegleitung).

    Umfang Grundauftrag:

    • Lerneinheit «Unterrichtsassistenz » 66 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.
    • Lerneinheit «Kita & Tagesstrukturen» 44 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22.
    • Lerneinheit «Wohnen und Sonderpädagogik» 18 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.
    • Praxisbegleitung 192 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 10 Teilnehmenden.

    Leistungssprachen:

    Deutsch, Französisch, Italienisch.

    Details of Lot 4
  • Lot 5 – Modul Asylwesen inkl. Grundlagen-E-Learning & Praxisbegleitungshow

    Entwicklung, Durchführung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Moduls «Asylwesen»:

    • Grundlagen-E-Learning.
    • Lerneinheit «Begleitung & Betreuung im Alltag von Asylsuchenden».
    • Vertiefungs-E-Learning «Interkulturelle Kommunikation».
    • «Praxisbegleitung Asylwesen» (moderierte Einsatzbegleitung).

    Die Teilnehmenden werden befähigt, Asylsuchende im Alltag respektvoll, sicher und rollenbewusst zu begleiten, Orientierung und Selbstständigkeit zu unterstützen und bei Konflikten oder Belastung zielführend zu handeln und rechtzeitig Fachpersonen beizuziehen.

    Zielgruppe:

    Zivildienstleistende in Asylzentren, Durchgangszentren, Kollektivunterkünften sowie Integrations- und

    Betreuungsangeboten.

    Formate und Dauer:

    • E-Learnings, jeweils 6h.
    • Präsenz-Lerneinheit im Ausbildungszentrum ZIVI Schwarzsee, 3 Tage.
    • Moderierte online Veranstaltung (3 x 1 Tag Praxisbegleitung).

    Umfang Grundauftrag:

    • Lerneinheit «Begleitung & Betreuung im Alltag von Asylsuchenden» 25 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 22 Teilnehmenden.
    • Praxisbegleitung 25 Veranstaltungen pro Jahr mit je maximal 10 Teilnehmenden.

    Leistungssprachen:

    Deutsch, Französisch, Italienisch.

    Details of Lot 5

Key facts, codes and options

Type of contract
Service
Procedure
Open procedure
Trades
Not evident from the available publication data.
CPV
  • CPV 80410000 – Various school services
  • CPV 80400000 – Adult and other education servicesonly Lot 1, Lot 2, Lot 3, Lot 4, Lot 5
Options
Stated per lot, see Lots
Variants
Stated per lot, see Lots
Partial offers
Stated per lot, see Lots

TEXFY assessment: Products, installations, quantities, technical specifications and exclusions are not structured fields of the publication. TEXFY does not analyse the free text on them: check the original text and the tender documents.

Dates

Published
01.10.2026
Questions untilpast
15.10.2026

Falls sich beim Erstellen des Angebotes Fragen ergeben, können Sie diese anonymisiert ins Frageforum auf www.simap.ch stellen. Zu spät eingereichte Fragen können nicht mehr beantwortet werden. Die Anbieter werden per E-Mail informiert, sobald die Antworten auf www.simap.ch publiziert sind.

Submission deadlinenext
07.12.2026, 23:59
Bid valid
180 days after the deadline

Submission & documents

According to the simap data. We submit nothing for you.

Tender documents
Documents on simap.ch (after signing in)
Languages of the bid
German, French, Italian
Language of the documents
German, French

Die Ausschreibungsunterlagen sind in deutscher und französischer Sprache erhältlich. Bei Widersprüchen zwischen den Fassungen ist die deutsche Version massgebend.

Cost of the documents
Free of charge
Questions to the contracting authority
Through the question forum on simap.ch (registration as a bidder required). Go to the official tender (simap.ch, opens in a new tab)TEXFY sends no questions. The deadlines of the question rounds are under “Dates”.

Participation & award

In the documents according to the source: Content only in the tender documentsIn the tender documents: Conditions of participation, Documents to submit.

Participation & suitability

Must-have criteria: a bidder who fails one or leaves out the required proof is excluded before the bids are scored.

Suitability criteria are stated per lot: Lot 1, Lot 2, Lot 3, Lot 4, Lot 5.

Award criteria

How valid bids are compared: each criterion counts with its weighting, the bid with the most points wins the contract.

Award criteria are stated per lot: Lot 1, Lot 2, Lot 3, Lot 4, Lot 5.

Conditions

Rules for the bid and the contract, for example whether consortia or subcontractors are allowed and how payment works.

10 conditions
Bidding consortia
Allowed

Nimmt der Anbieter als Bietergemeinschaft am Verfahren teil, muss er eine Unternehmung bezeichnen, welche die Federführung (Stellvertretung, Koordination) übernimmt. Der Anbieter führt alle Beteiligten mit den ihnen zugewiesenen Rollen auf.
Die charakteristische Leistung ist grundsätzlich von einem der Konsortialmitglieder zu erbringen.

Subcontractors
Allowed

Zieht der Anbieter zur Leistungserfüllung Subunternehmer bei, übernimmt er die Gesamtverantwortung. Er führt alle beteiligten Subunternehmer mit den ihnen zugewiesenen Rollen auf.
Die charakteristische Leistung ist grundsätzlich vom Anbieter zu erbringen.

Dialogue
Not provided for
Securities and guarantees

Keine.

Terms of payment

30 Tage nach Erhalt der Rechnung, netto in CHF, zuzüglich MwSt. Korrekte Rechnungsstellung mittels
E-Rechnung vorausgesetzt.

Informationen der Bundesverwaltung zur E-Rechnung finden Sie auf folgender Webseite:

https://www.efv.admin.ch/efv/de/home/efv/erechnung/aktuell.html

Costs included in the bid price

Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken (CHF) und exkl. MwSt. auszuweisen. Der Preis exkl. MwSt. beinhaltet insbesondere Versicherung, Spesen, Sozialabgaben etc.

Terms and conditions

Geschäftsabwicklung gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bundes (AGB) für
- Dienstleistungsaufträge (Ausgabe September 2016, Stand Januar 2024)

Abrufbar unter: https://www.bkb.admin.ch/de/agb-des-bundes

ergänzt durch die Standardbestimmungen vom 01. Januar 2026 zur Informationssicherheit mit Bezug zu Informatikmitteln des Bundes (Betrieb, J), siehe Anhang 12.

Other requirements

Kreditvorbehalt: Vorbehalten bleiben die jährlichen Kreditanträge und -beschlüsse der zuständigen Organe des Bundes zu Voranschlag und Finanzplan.

Der Auftraggeber behält sich vor, zugeschlagene Leistungen auch zugunsten weiterer Bedarfsstellen innerhalb der Bundesverwaltung erbringen zu lassen sowie, die als Optionen definierten Leistungen ganz, teilweise oder gar nicht zu beziehen.

Bidders from states outside the WTO agreement

Keine.

Further information on the conditions

Die in Anhang 1 aufgeführten Teilnahmebedingungen müssen vollständig und ohne Einschränkung oder Modifikation erfüllt und nachgewiesen werden, ansonsten wird nicht auf das Angebot eingegangen.

The glossary explains terms such as eligibility criteria, self-declaration or reference. To the glossary

Lots (5)

  • Lot 1 – Modul «Kommunikation in der Betreuung und Begleitung von Menschen»

    Type of contract
    Service
    Location

    Ganze Schweiz sowie Ausbildungszentrum ZIVI, Campus Schwarzsee, Kanton Freiburg.

    Contract
    01.08.2027 to 31.12.2035
    Execution
    01.01.2028 to 31.12.2035

    Die Auftragsvorbereitung des Zuschlagsempfängers beginnt mit der Vertragsunterzeichnung.

    Additional CPV
    CPV 80400000 – Adult and other education services
    Options
    Provided for

    Option 1: Volumenerweiterung Grundauftrag
    Option 2: Verlängerung Grundauftrag um 4 Jahre

    Option 3: Volumenerweiterung Option 2

    Variants
    Not admitted
    Partial offers
    Admitted

    Teilangebote innerhalb eines Loses sind nicht zugelassen.

    Contract extension
    Not provided for

    Suitability criteria

    Note of the contracting authority

    Die in Anhang 1 aufgeführten Eignungskriterien müssen vollständig und ohne Einschränkung oder Modifikation erfüllt und nachgewiesen werden, ansonsten wird nicht auf das Angebot eingegangen.

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe suitability criteria are set out in the tender documents.

    Award criteria

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe award criteria are set out in the tender documents.

  • Lot 2 – Modul Betreuung und Pflege inkl. Grundlagen-E-Learning & Praxisbegleitung mit Fokus Betreuung

    Type of contract
    Service
    Location

    Ganze Schweiz sowie Ausbildungszentrum ZIVI, Campus Schwarzsee, Kanton Freiburg.

    Contract
    01.08.2027 to 31.12.2035
    Execution
    01.01.2028 to 31.12.2035

    Die Auftragsvorbereitung des Zuschlagsempfängers beginnt mit der Vertragsunterzeichnung.

    Additional CPV
    CPV 80400000 – Adult and other education services
    Options
    Provided for

    Option 1: Volumenerweiterung Grundauftrag
    Option 2: Verlängerung Grundauftrag um 4 Jahre

    Option 3: Volumenerweiterung Option 2

    Variants
    Not admitted
    Partial offers
    Admitted

    Teilangebote innerhalb eines Loses sind nicht zugelassen.

    Contract extension
    Not provided for

    Suitability criteria

    Note of the contracting authority

    Die in Anhang 1 aufgeführten Eignungskriterien müssen vollständig und ohne Einschränkung oder Modifikation erfüllt und nachgewiesen werden, ansonsten wird nicht auf das Angebot eingegangen.

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe suitability criteria are set out in the tender documents.

    Award criteria

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe award criteria are set out in the tender documents.

  • Lot 3 – Modul Betreuung und Pflege inkl. Grundlagen-E-Learning & Praxisbegleitung mit Fokus Pflege

    Type of contract
    Service
    Location

    Ganze Schweiz sowie Ausbildungszentrum ZIVI, Campus Schwarzsee, Kanton Freiburg.

    Contract
    01.08.2027 to 31.12.2035
    Execution
    01.01.2028 to 31.12.2035

    Die Auftragsvorbereitung des Zuschlagsempfängers beginnt mit der Vertragsunterzeichnung.

    Additional CPV
    CPV 80400000 – Adult and other education services
    Options
    Provided for

    Option 1: Volumenerweiterung Grundauftrag
    Option 2: Verlängerung Grundauftrag um 4 Jahre

    Option 3: Volumenerweiterung Option 2

    Variants
    Not admitted
    Partial offers
    Admitted

    Teilangebote innerhalb eines Loses sind nicht zugelassen.

    Contract extension
    Not provided for

    Suitability criteria

    Note of the contracting authority

    Die in Anhang 1 aufgeführten Eignungskriterien müssen vollständig und ohne Einschränkung oder Modifikation erfüllt und nachgewiesen werden, ansonsten wird nicht auf das Angebot eingegangen.

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe suitability criteria are set out in the tender documents.

    Award criteria

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe award criteria are set out in the tender documents.

  • Lot 4 – Modul Betreuung und Begleitung von Kindern und Jugendlichen inkl. Grundlagen- E-Learning & Praxisbegleitung

    Type of contract
    Service
    Location

    Ganze Schweiz sowie Ausbildungszentrum ZIVI, Campus Schwarzsee, Kanton Freiburg.

    Contract
    01.08.2027 to 31.12.2035
    Execution
    01.01.2028 to 31.12.2035

    Die Auftragsvorbereitung des Zuschlagsempfängers beginnt mit der Vertragsunterzeichnung.

    Additional CPV
    CPV 80400000 – Adult and other education services
    Options
    Provided for

    Option 1: Volumenerweiterung Grundauftrag
    Option 2: Verlängerung Grundauftrag um 4 Jahre

    Option 3: Volumenerweiterung Option 2

    Variants
    Not admitted
    Partial offers
    Admitted

    Teilangebote innerhalb eines Loses sind nicht zugelassen.

    Contract extension
    Not provided for

    Suitability criteria

    Note of the contracting authority

    Die in Anhang 1 aufgeführten Eignungskriterien müssen vollständig und ohne Einschränkung oder Modifikation erfüllt und nachgewiesen werden, ansonsten wird nicht auf das Angebot eingegangen.

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe suitability criteria are set out in the tender documents.

    Award criteria

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe award criteria are set out in the tender documents.

  • Lot 5 – Modul Asylwesen inkl. Grundlagen-E-Learning & Praxisbegleitung

    Type of contract
    Service
    Location

    Ganze Schweiz sowie Ausbildungszentrum ZIVI, Campus Schwarzsee, Kanton Freiburg.

    Contract
    01.08.2027 to 31.12.2035
    Execution
    01.01.2028 to 31.12.2035

    Die Auftragsvorbereitung des Zuschlagsempfängers beginnt mit der Vertragsunterzeichnung.

    Additional CPV
    CPV 80400000 – Adult and other education services
    Options
    Provided for

    Option 1: Volumenerweiterung Grundauftrag
    Option 2: Verlängerung Grundauftrag um 4 Jahre

    Option 3: Volumenerweiterung Option 2

    Variants
    Not admitted
    Partial offers
    Admitted

    Teilangebote innerhalb eines Loses sind nicht zugelassen.

    Contract extension
    Not provided for

    Suitability criteria

    Note of the contracting authority

    Die in Anhang 1 aufgeführten Eignungskriterien müssen vollständig und ohne Einschränkung oder Modifikation erfüllt und nachgewiesen werden, ansonsten wird nicht auf das Angebot eingegangen.

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe suitability criteria are set out in the tender documents.

    Award criteria

    In the documents according to the source: Content only in the tender documentsThe award criteria are set out in the tender documents.

Official source

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simap project number
41127
Publication number
41127-02
Covered by international agreements
No
Notice of legal remedies
Show

Gegen diese Verfügung kann gemäss Art. 56 Abs. 1 des Bundesgesetzes über das öffentliche Beschaffungswesen (BöB) innert 20 Tagen seit Eröffnung schriftlich Beschwerde beim Bundesverwaltungsgericht, Postfach, 9023 St. Gallen, erhoben werden. Die Beschwerde ist im Doppel einzureichen und hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel sowie die Unterschrift der beschwerdeführenden Person oder ihrer Vertretung zu enthalten. Eine Kopie der vorliegenden Verfügung und vorhandene Beweismittel sind beizulegen.
Die Bestimmungen des Verwaltungsverfahrensgesetzes (VwVG) über den Fristenstillstand finden gemäss Art. 56 Abs. 2 BöB keine Anwendung. Gestützt auf Art. 52 Abs. 2 BöB kann mit der Beschwerde einzig die Feststellung, dass die vorliegende Verfügung Bundesrecht verletzt, nicht jedoch deren Aufhebung beantragt werden. Ausländische Anbieterinnen sind zur Beschwerde nur zugelassen, soweit der Staat, in dem sie ihren Sitz haben, Gegenrecht gewährt.

Checked against simap: 11.11.2026, 08:08

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