Tender "Co-project management for the introduction of a new case management system for the main departments Social Assistance, Asylum and Professional Curatorship"

Im Rahmen des Projektes «Einführung eines neuen Fallführungssystems für die Hauptabteilungen

Sozialhilfe, Asyl und Berufsbeistandschaft» wird die bisher verwendete

Software «KLIBnet» abgelöst. Dieses Produkt ist technologisch veraltet was in der Praxis zu

Performance-Problemen führt und eine effiziente Umsetzung von Digitalisierungsprozessen

verhindert. Viele schweizerische Städte und Gemeinden haben in den vergangenen Jahren

eine neue Softwarelösung eingeführt oder bereiten eine Ausschreibung vor. Projekte in dieser

Art sind ausserordentlich kritisch, da die finanzielle Leistungserbringung auf verschiedenen

Ebenen fehlerfrei funktionieren muss. Einerseits als unterstützendes Arbeitsinstrument

für die Fallführung und andererseits als sicheres System in Bezug auf die Klienten- und Finanzbuchhaltung, die Dokumentation des Fallverlaufs, die Abrechnungen, die Datensicherheit usw. Die Vergabestelle ist auf eine äusserst fachkompetente und zuverlässige externe Unterstützung angewiesen, um den gesamten Prozess inkl. der Submission für die zukünftige neue Lösung erfolgreich umsetzen zu können.