En raison de la volonté de maintenir temporairement la solution actuelle, une procédure de gré à gré exceptionnel est justifiée pour l’obtention des services du CRM ainsi que du WEBshop B2C et B2B, conformément à l’article 21, alinéa 2, lettre c) de l’Accord intercantonal sur les marchés publics (AIMP) du 15 novembre 2019. Cette mesure vise à garantir la continuité des services métier critiques, en attendant les études et les réalisations d’appels d’offres publics pour le remplacement des solutions actuelles ou leur abandon progressif. Aussi, la justification repose sur le fait que la majorité du code source des logiciels développés par SMILE est détenu exclusivement par cette société. En conséquence, aucun autre prestataire ne peut assurer la maintenance ou l’évolution des solutions actuellement en production, notamment en raison des droits de propriété intellectuelle.
Awarded
- Service
MP 2025.12.818 - Gré à gré exceptionnel afin de garantir la continuité opérationnelle des WEBshops et CRM tl
- Location
- Canton VD
- Procuring office
- Transports publics de la région lausannoise sa
Awarded directly
Awarded to
- Smile Suisse SA, MorgesCHF 658’000.00
What is being procured?
Scope of work
Il s’agit d’un marché de service qui porte sur la prolongation de l’utilisation des licences et sur la réalisation de travaux de maintenance de l’écosystème WEBshops et CRM.
Key facts, codes and options
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- Type of contract
- Service
- Trades
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- CPV
- CPV 48810000 – Information systems
- Options
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- Variants
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- Partial offers
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Official source
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- simap project number
- 33195
- Publication number
- 33195-01
- Covered by international agreements
- No
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