Unterstützung für das Digitalisierungsprojekt "Melde- und Abrechnungswesen"

Der Kanton erstattet den Gemeinden die Sozialhilfekosten für Ausländerinnen und Ausländer, die noch nicht zehn Jahre ununterbrochen im Kanton Zürich Wohnsitz haben. Im Asylbereich ist der Kanton für die Unterbringung, Unterstützung und Betreuung der Personen aus dem Asylbereich verantwortlich. Für die Erfüllung dieser Aufgabe arbeitet das Kantonale Sozialamt sowohl im Sozialhilfebereich als auch im Asylwesen bisher mit einer veralteten Fallführungssoftware. Diese Fachapplikation verunmöglicht die dringend notwendige Anpassung diverser Prozesse (u.a. Reduktion von Medienbrüchen). Im Rahmen einer Studie wurde ein Zielbild erarbeitet, welches eine Optimierung von Abläufen sowie eine neue technologische Unterstützung der Prozesse für das «Digitale Melde- und Abrechnungswesen» (DMA) beinhaltet. Der digitale Austausch mit den Gemeinden steht dabei im Zentrum sowie eine vereinfachte, nachvollziehbare und vollständige elektronische Gesuchsbearbeitung.

Im Rahmen der Konzeptphase ist eine externe Projektunterstützung erforderlich. In einem ersten Schritt wird eine Projektportfolioanalyse und eine Formulierung der Umsetzungsprioritäten benötigt. Anschliessend müssen Durchführungsaufträge und Projektmanagementpläne erstellt werden. Zuletzt ist eine Anforderungsanalyse und eine Definition der Soll-Prozesse vorgesehen.