Im Rahmen der öffentlichen Ausschreibung sind zwei Angebote fristgerecht eingegangen. Eines dieser Angebote musste aufgrund wesentlicher Abweichungen von den verbindlichen Anforderungen der Ausschreibung gestützt auf Art. 44 Abs. 1 lit. b des Gesetzes über den Beitritt zur Interkantonalen Vereinbarung über das öffentliche Beschaffungswesen vom 15. November 2019 (BeiG IVöB; LS 720.1) vom Vergabeverfahren ausgeschlossen werden. Das verbleibende Angebot der Ärztefon AG, Zürich, vom 11. Februar 2026 erfüllt die formellen und inhaltlichen Anforderungen. Sämtliche Teilnahmebedingungen, Eignungskriterien und technischen Spezifikationen gemäss Ausschreibung sind erfüllt. Weil es sich um das einzige Angebot handelt, das die verbindlichen Anforderungen gemäss Ausschreibung erfüllt, erübrigt sich eine Bewertung und der Zuschlag zum Betrieb der Triagestelle von 2027 bis 2036 im Kanton Zürich ist an die Ärztefon AG, Zürich, zu erteilen.
- Service
Betrieb der Triagestelle von 2027-2036 im Kanton Zürich
- Location
- Canton ZH
- Procuring office
- Gesundheitsdirektion Kanton Zürich
Awarded
Awarded to
- Ärztefon AG, ZürichCHF 61’780’686.80
What is being procured?
Scope of work
Ausgangslage
Die Gesundheitsdirektion stellt gemäss § 17h des Gesundheitsgesetzes des Kantons Zürich (GesG; LS 810.1) den Betrieb einer Triagestelle zur Koordination der Notfalldienste und Patientenvermittlung sicher. Für eine zweckmässige Vermittlung der Patientinnen und Patienten bei nicht lebensbedrohlichen Notfällen an die geeignetste Leistungserbringerin wurde im Kanton Zürich eine einheitliche Telefonnummer (0800 33 66 55) geschaffen, die aktuell von der Aerztefon AG betrieben wird. Die Triagestelle ergänzt somit die Notrufnummer 144, über die bei akuter Lebensgefahr das Aufbieten eines Rettungsdienstes sichergestellt wird.
Gemäss § 17h Abs. 3 GesG kann die Gesundheitsdirektion eine Standesorganisation oder Dritte mit dem Betrieb der Triagestelle beauftragen. Die Auswahl findet im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung statt, die alle zehn Jahre durchgeführt wird. Mit der vorliegenden Ausschreibung soll der Betrieb der Triagestelle für die Jahre 2027 bis 2036 vergeben werden.
Zielsetzung
Die Triagestelle soll eine verlässliche, effiziente und qualitativ hochwertige Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten bei nicht lebensbedrohlichen Notfällen im Kanton Zürich darstellen. Für die anrufenden Personen wird ein dienstleistungsorientiertes Angebot mit kurzen Wartezeiten und einer zweckmässigen Triage bereitgestellt. Die auf Grundlage der Behandlungsdringlichkeit erfolgende Triage ermöglicht es, nicht lebensbedrohliche Notfälle im Kanton Zürich an die geeignetsten Leistungserbringerinnen zuzuweisen sowie zudem, falls medizinisch keine zeitliche Dringlichkeit vorliegt, Konsultationen ausserhalb der normalen Sprechstundenzeiten, wenn immer möglich zu vermeiden.
Damit leistet die Triagestelle einen Beitrag zur Entlastung der besonders beanspruchten Notfallstrukturen (insb. Spitalnotfallstationen, Permanencen aber auch die notfalldiensthabenden Ärztinnen und Ärzte). Dieses für die Notfallversorgung im Kanton Zürich zentrale Ange-bot wird dank eines etablierten Informationsaustausches mit den einzelnen Leistungserbringerinnen sowie einer kontinuierlichen Zusammenarbeit mit den relevanten Verbänden der Leistungserbringerinnen laufend weiterentwickelt.
Konkreter Auftrag
Der konkrete Auftrag ist dem Lastenheft und seinen Beilagen zu entnehmen.
Key facts, codes and options
Key facts, codes and options
- Type of contract
- Service
- Procedure
- Open procedure
- Trades
- Not evident from the available publication data.
- CPV
- CPV 85100000 – Health services
- Options
- Not evident from the available publication data.
- Variants
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- Partial offers
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Official source
- simap project number
- 27859
- Publication number
- 27859-02
- Covered by international agreements
- No
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