2024/KDL/41 Verlängerung Vertrag Lettershop

Gegenstand ist die Basiskommunikation und Marketingmailings der SBB, d.h. von der Verarbeitung aller anfallender Kundenkommunikation, deren Kommissionierung mit Marketingmaterial bis zum Versand an die Empfänger. Insbesondere „Aufbereiten, Produzieren, Beilegen, Kuvertieren und Versenden“ der Kundendaten und Unterlagen. Gegenstand ist überdies die Sicherstellung einer gewissen elektronischen Kundenkommunikation.

Hierbei handelt es sich vorwiegend um:

• Versand von Rechnungen, Mahnungen, Kündigungen, Erinnerungen etc; Durchführung Print und Digital
• Versand von Bestätigungen und anderer Kommunikation im Falle von Entschädigungen bei Verspätungen im Öffentlichen Verkehr; Durchführung Print und Digital
• Marketingkampagnen Print; Durchführung Print
• Sonstige ad-hoc Marketingmailings; Durchführung Print
• Diverse Direct-Marketing-Massnahmen Durchführung Print