Assistance for Geomatic Services Period 2027–2029

La Direction de l’information du territoire (DIT) recherche un prestataire spécialisé dans les activités métier de la géomatique et de l’information du territoire, en appui aux missions de son Centre de compétence géomatique (CC-GEO).

Le marché porte sur la réalisation de prestations d’expertise et de conseil géomatiques, de gestion et de valorisation des géodonnées, de configuration fonctionnelle des outils existants, d’analyse des besoins, de spécification fonctionnelle, de validation métier et d’accompagnement des utilisateurs.

Les prestations visent à améliorer la qualité, la cohérence, l’exploitation et la diffusion de l’information géographique, ainsi que les pratiques et processus géomatiques de la DIT et des services utilisateurs.

Les activités donnent lieu à des résultats documentés. Pour chaque activité, les objectifs, le périmètre, les livrables attendus, les critères de validation et les échéances sont définis avant son démarrage.

La présente procédure conduira à la conclusion d’un contrat avec le soumissionnaire retenu pour une période courant du 1er avril 2027 au 31 décembre 2029.

Contexte

La DIT assure des prestations dans le domaine de la géomatique et de l’information du territoire, notamment au travers de plateformes, de solutions et de données géographiques utilisées par les collaborateurs de l’État de Genève ainsi que par des usagers externes.

Le Centre de compétence géomatique contribue à l’expertise géomatique de l’administration, à la gestion et à la valorisation des géodonnées, à l’accompagnement des services utilisateurs et à l’amélioration des pratiques et processus liés à l’information du territoire.

Afin de répondre aux besoins des services utilisateurs et de maintenir la qualité de ses prestations, la DIT souhaite pouvoir confier à un prestataire spécialisé des missions relevant de son domaine de responsabilité.

Le marché exclut le développement de solutions informatiques. Cette activité relève des dispositifs contractuels dédiés de l’État de Genève et du contrat-cadre applicable de l’OCSIN.

Organisation et modalités d'intervention

Pour chaque activité, la DIT précise le besoin, les objectifs poursuivis, le périmètre, les contraintes fonctionnelles et techniques ainsi que les résultats attendus. Le prestataire propose une approche de réalisation et précise les livrables, les échéances et les modalités de validation, qui sont convenus avant le démarrage de la mission.

Le prestataire organise les moyens humains, techniques et organisationnels nécessaires à l’exécution des missions qui lui sont confiées. Il demeure responsable de l’organisation de ses ressources, de la répartition du travail et de la bonne exécution des prestations.

Les prestations sont réalisées principalement dans les locaux du prestataire. Des séances de coordination, des ateliers de travail ou des interventions dans les locaux de la DIT peuvent être organisés lorsque la nature des prestations le nécessite.

Lorsque l’accès aux systèmes, aux données ou aux environnements de l’État de Genève est requis, les modalités d’accès sont convenues avec la DIT et respectent les règles de sécurité, de confidentialité et d’exploitation applicables.

Le suivi du marché porte notamment sur l’avancement des missions, la qualité des prestations, le respect des échéances et la conformité des livrables aux exigences convenues.

Activités demandées

Les activités demandées comprennent notamment les prestations suivantes :

• Expertise et conseil en géomatique : analyse de problématiques métier, diagnostics, études de faisabilité, évaluations de solutions existantes et recommandations d’amélioration.
• Gestion, traitement et valorisation des géodonnées : préparation, structuration, contrôle, correction et transformation de jeux de données géographiques selon les spécifications convenues.
• Contrôle de la qualité des géodonnées : définition de règles de contrôle, identification et analyse des anomalies, production de rapports qualité et formulation de recommandations.
• Gestion des contenus géomatiques : préparation, organisation et mise à jour des cartes, webmaps, couches, métadonnées et autres contenus.
• Configuration fonctionnelle des outils de la plateforme géomatique
• Analyse et formalisation des besoins des services utilisateurs, rédaction de spécifications fonctionnelles géomatiques et formulation de demandes d’évolution à destination de l’entité responsable de la réalisation informatique.
• Préparation de jeux de données, de scénarios de test et de protocoles de vérification fonctionnelle.
• Réalisation de tests fonctionnels et validation métier des résultats produits par les solutions géomatiques.
• Conseil et accompagnement des collaborateurs de l’État et des usagers externes dans l’utilisation des outils, des données et des prestations géomatiques.
• Amélioration des processus métier liés à la saisie, au traitement, au contrôle de la qualité, à la diffusion et à la valorisation de l’information du territoire.
• Diagnostic des difficultés d’utilisation et des dysfonctionnements fonctionnels, documentation des constats et formulation de recommandations, avec coordination des entités compétentes lorsque la résolution nécessite une intervention informatique.
• Documentation des analyses, traitements, configurations, contrôles et résultats réalisés dans le cadre des missions.
• Production de guides pratiques, de modes opératoires, de supports de formation et de documentation facilitant la reprise et l’utilisation des résultats.

Les prestations donnent lieu à des livrables adaptés à chaque activité, notamment des rapports d’analyse, des jeux de données traités et contrôlés, des configurations fonctionnelles documentées, des spécifications, des scénarios et rapports de test, des procédures et des supports de transfert de connaissances. La nature, le contenu et le niveau de détail des livrables sont définis en fonction des objectifs et du périmètre des activités.